8 ساعت پیش | کد آگهی: 10257841
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
مهارت های مورد نیاز مهارت تحلیل داده توانایی تفسیر داده های مشتری شناسایی روندها و استفاده از بینش برای بهینه سازی استراتژی های ارتباط با مشتری و مرکز تماس مهارت ارتباطی مهارت های کلامی و نوشتاری قوی برای همکاری با تیم های مختلف سازمانی و همچنین تعامل با مشتریان توانایی همدلی و مدیریت مشتریان ناراضی و شاکی و دارای مهارت های شنیداری تسلط فنی آشنایی با پلتفرم های نرم افزاری مرتبط با مرکز تماس و CRM بالاخص Microsoft CRM و یا ابزارهای مشابه تفکر استراتژیک قابلیت توسعه برنامه های بلند مدت برای تعامل و حفظ مشتری حل مسئله مهارت در رسیدگی به مسائل مشتری و بهبود رضایت از طریق راه حل های خلاقانه مدیریت پروژه شایستگی در نظارت بر پروژه ها و ابتکارات CRM حصول اطمینان از اجرای به موقع و موثر دانش های مرتبط آشنا به مفاهیم تجربه مشتری وفاداری و برنا مه های نگهداشت مسئولیت ها ارائه گزارشات از وضعیت تماس های ورودی و خروجی مدیریت بازخورد مشتریان و ارئه گزارشات تحلیلی از وضعیت تجربه مشتریان از خدمات دریافتی تعامل و هماهنگی با سایر واحدهای عملیاتی برای رسیدگی و حل شکایات و درخواست های مشتریان جمع آوری تقسیم بندی و تجزیه و تحلیل داده های مشتری برای حمایت از تصمیمات تجاری ردیابی شاخص های کلیدی عملکرد مرکز تماس و CRM و ارائه گزارشات توانایی انجام کار تیمی مدیریت شکایات و درخواست های مشتریان مدیریت درخت دانش برنامه ریزی توسعه فرایند ها و سیستم های مرکز تماس متناسب با رشد فعالیت ها و سرویس های قابل ارائه در مرکز تماس تهران تهران وردآورد تمام وقت دیارا نوآوران خودرو کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات