1 روز پیش | کد آگهی: 10424687
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
آیا شما به حل مشکلات مشتریان و تضمین رضایت آن ها در حوزه تجهیزات و راهکارهای پرداخت الکترونیک علاقه دارید درفناپ تک ما به منظور تقویت تیم خدمات پس از فروش خود به دنبال جذب یک کارشناس خدمات پس از فروش متعهد و با انگیزه است اگر شما در برقراری ارتباط موثر با مشتریان درک عمیق فرآیندهای خدمات پس از فروش و پیگیری مستمر برای حل مسائل تبحر دارید و همچنین با اجزای فنی محصولات آشنا هستید جای شما در تیم ما خالی است در این موقعیت شغلی شما نقش کلیدی در ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان مدیریت چرخه کامل خدمات پس از فروش از پیگیری اولیه تا رفع کامل مسئله و اتمام پروژه خواهید داشت وظایف و مسئولیت های کلیدی ایجاد و مدیریت ساز و کار برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان جهت اطلاع رسانی دریافت بازخورد و پیگیری وضعیت خدمات آشنایی و اجرای دقیق فرآیندهای خدمات پس از فروش شامل ثبت دسته بندی و اولویت بندی درخواست های مشتریان پیگیری فعالانه تا رفع کامل مسئله اطمینان از رضایت مشتری و اتمام موفقیت آمیز پروژه پشتیبانی تهیه و تنظیم قراردادهای مربوط به خدمات پس از فروش و نگهداری تجهیزات تحلیل گزارش های مربوط به خدمات و عملکرد تیم شناسایی نقاط ضعف و ارائه پیشنهاد برای بهبود ارائه پشتیبانی فنی و راهنمایی به مشتریان با آگاهی از اجزای فنی محصولات مدیریت شکایات و نارضایتی های احتمالی مشتریان با رویکرد حل مسئله و حفظ روابط همکاری نزدیک با تیم های فنی و فروش برای ارائه بهترین راهکارها به مشتریان توانمندی ها و مهارت های مورد نیاز روابط عمومی قوی و مهارت های ارتباطی کلامی و نوشتاری عالی توانایی برجسته در حل مسئله و ارائه راه حل های خلاقانه و کارآمد تسلط بر فرآیندهای خدمات پس از فروش و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM آشنایی با اجزای فنی محصولات سخت افزار و نرم افزار مرتبط با حوزه پرداخت الکترونیک توانایی تحلیل گزارش ها و داده های مربوط به خدمات مشتریان تجربه در تهیه و مدیریت قراردادهای خدمات مهارت های سازماندهی مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف صبر حوصله و انعطاف پذیری بالا در برخورد با مسائل و مشتریان مختلف توانایی کار تیمی و هماهنگی با سایر واحدها مزایا محیط کاری پویا خلاقانه و حمایت گرانه در فناپ تک فرصت های بی نظیر برای رشد حرفه ای و یادگیری مداوم در فناپ تک حقوق و مزایای رقابتی بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی بسته ها و هدایای مناسبتی فعالیت در تیم متخصص و باانگیزه فناپ تک تهران تهران گاندی تمام وقت فناپ تک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات