1 ساعت پیش | کد آگهی: 10672774
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
گروه خودرویی ستوده به منظور ارتقاء تجربه مشتریان در فرآیند تحویل خودرو به دنبال جذب کارشناس CRM با تمرکز بر ارتباط مستقیم با مشتریان در زمان تحویل است این نقش نقش کلیدی در شنیدن صدای مشتری جمع آوری بازخورد رسیدگی به شکایات و پیشنهادات و نظارت بر کیفیت فرآیند تحویل دارد وظایف اصلی حضور در محل اداره تحویل و همراهی مشتری در تمامی مراحل تحویل خودرو انجام نظرسنجی حضوری و تلفنی از مشتریان در زمان تحویل دریافت و ثبت شکایات انتقادات و پیشنهادات مشتریان در سیستم CRM پیگیری موارد مطرح شده تا حصول نتیجه و اطلاع رسانی به مشتری نظارت بر کیفیت فرآیند تحویل تمیزی خودرو مدارک آموزش مشتری و تحویل متعلقات تهیه گزارش های دوره ای از وضعیت رضایت مشتریان و ارائه پیشنهادهای بهبود مهارت ها و شایستگی ها مهارت عالی در ارتباطات کلامی و رفتار حرفه ای با مشتری توانایی مدیریت شرایط سخت و مشتریان ناراضی دقت بالا در ثبت اطلاعات و گزارش دهی آشنایی با نرم افزارهای CRM و ابزارهای گزارش گیری روحیه مشتری مداری و توانایی کار تیمی شرایط احراز مدرک کارشناسی ترجیحاً مدیریت صنایع بازاریابی یا رشته های مرتبط حداقل 2 سال تجربه کاری در حوزه CRM خدمات مشتریان یا تحویل خودرو آشنایی با فرآیندهای فروش و خدمات پس از فروش در صنعت خودرو مزیت محسوب می شود تهران تهران تهرانسر تمام وقت گروه خودرویی ستوده کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم خودرو و صنایع وابسته
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات