1 روز پیش | کد آگهی: 11499815
دستهبندی شغلی
-
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
آشنا به کامپیوتر - کار با اینترنت - نرم افزارهای officeانگلیسی
سایر اطلاعات
مسئولیت ها پاسخگویی دقیق محترمانه و به موقع به تماس ها و درخواست های مشتریان ثبت دسته بندی و پیگیری درخواست ها شکایت ها و بازخوردها تا رسیدن به نتیجه ارائه اطلاعات کامل درباره خدمات و راهنمایی کاربران در مسیر استفاده از محصول ثبت اطلاعات مکالمات و وضعیت پیگیری در CRM یا سامانه های داخلی پیگیری تماس های خروجی در صورت نیاز شامل تکمیل اطلاعات اطلاع رسانی یا سنجش رضایت رعایت اسکریپت مکالمه استانداردهای کیفیت پاسخگویی و محرمانگی اطلاعات کاربران شناسایی مسائل پرتکرار کاربران و انتقال آن ها به تیم مربوطه برای بهبود تجربه مشتری شایستگی ها و توانمندی های مورد نیاز سکونت در تهران یا اصفهان فن بیان قوی لحن حرفه ای و توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی مهارت شنیدن فعال صبر و توانایی مدیریت مکالمه با کاربران ناراضی توانایی کار هم زمان با تلفن CRM و ابزارهای ارتباطی آنلاین دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری مسئولانه درخواست ها تسلط بالا به کار با کامپیوتر اینترنت و ابزارهای Office یا Google Workspace توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با دپارتمان های مختلف آمادگی برای فعالیت در شیفت های تعیین شده تیم مواردی که اشتیاق ما را برای همکاری بیشتر می کند سابقه فعالیت در کال سنتر پشتیبانی تلفنی امور مشتریان یا فروش تلفنی تجربه کار با CRM تیکتینگ یا سیستم های VoIP و تلفن IP تجربه پشتیبانی در شرکت های فناوری فین تک مالی یا خدمات آنلاین آشنایی با اصول سنجش رضایت مشتری و شاخص هایی مانند SLA و FCR توانایی مکالمه یا مکاتبه به زبان انگلیسی تجربه کار در محیط دورکاری و توانایی مدیریت زمان و پیگیری مستقل تهران تهران فرشته الهیه تمام وقت ایکس چیف کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد سرمایه گذاری و مالی
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: