کارشناس پشتیبانی خدمات پس از فروش

توضیحات آگهی

شرح وظایف پاسخگویی به تماس ها و درخواست های مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش ثبت و پیگیری درخواست های مراکز در نرم افزار شرکت هماهنگی اعزام کارشناسان فنی به مراکز درمانی و مشتریان پیگیری وضعیت خدمات تا حصول نتیجه و جلب رضایت مشتری تهیه گزارش های دوره ای از فعالیت ها و درخواست های خدماتی هماهنگی با واحدهای فنی انبار و سایر بخش های مرتبط مدیریت و بایگانی مستندات و سوابق خدمات شرایط احراز آشنایی مناسب با نرم افزارهای Office به ویژه Excel و Word توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان مهارت پیگیری برنامه ریزی و مدیریت امور همزمان توانایی کار تیمی و مسئولیت پذیری بالا دقت و نظم در ثبت و پیگیری اطلاعات آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش و نرم افزار CRM مزیت محسوب می شود ویژگی های فردی مورد انتظار روابط عمومی قوی روحیه پاسخگویی و مشتری مداری توانایی حل مسئله پیگیری مستمر امور تا حصول نتیجه توانایی کار در شرایط پرحجم و مدیریت چندین درخواست به صورت همزمان تهران تهران ساعی توانیر تمام وقت شرکت مهندسی آرین درمان پژوه کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم تجهیزات پزشکی