سرپرست خدمات پس از فروش

توضیحات آگهی

شرایط احراز آشنایی کامل به ابزارهای ارتباط با مشتری CRM آشنایی کامل به اصول پشتیبانی تلفنی Call center VoIP آشنایی کامل به اصول تعمیرات بردهای الکترونیکی نظارت بر نیروهای پشتیبانی و تعمیرات بهینه سازی و اجرای فرآیند پاسخ گویی به مشتریان شناخت نیاز های ارتباط با مشتریان مدل سازی و بهبود آن مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان پیاده سازی روش های اندازه گیری کیفیت پشتیبانی شناسایی فرصت ها برای ارتقای محصولات و خدمات سابقه کار در سمت سرپرست پشتیبانی و خدمات پس از فروش توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی مسلط به کامپیوتر و نرم افزارهای مرتبط فن بیان خوب توانایی مدیریت زمان قدرت تصمیم گیری بالا توانایی در مدیریت بحران یافتن مشکلات و ارائه راهکار توانایی گزارش گیری و تحلیل نرم افزار CRM تسلط کامل به اکسل پیشرفته مهارت در تیم سازی و مدیریت نیروی انسانی آشنایی کامل به فرآیندهای خدمات تعرفه ها گارانتی حق الزحمه امور نمایندگان آیین نامه کنترل نظارت و رهبری پرسنل توانایی برنامه ریزی و ارائه گزارشات مدیریتی تسلط کامل به نرم افزارهای Office تهران تهران سهروردی تمام وقت گروه مدیریت اسپیتامن کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد تولیدی صنعتی