کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خانم

توضیحات آگهی

مجموعه ما در ارومیه برای تکمیل تیم پلتفرم آنلاین خود از یک نیروی خانم فعال منظم و دارای روابط عمومی بالا در موقعیت کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان دعوت به همکاری می کند شرح وظایف پاسخ گویی حرفه ای و محترمانه به تماس های تلفنی برقراری تماس با کاربران و پیگیری درخواست ها راهنمایی کاربران برای ثبت نام تکمیل اطلاعات و استفاده از امکانات پلتفرم پاسخ گویی و پیگیری پیام ها و تیکت های دریافتی پیگیری ثبت نام ها و اطلاعات ناقص کاربران پیگیری درخواست های ثبت شده و تماس با افراد مرتبط ارتباط با شرکت ها و کاربران اولیه پلتفرم دریافت و ثبت گزارش مشکلات تخلفات و پیام های نامرتبط بررسی اولیه اطلاعات و محتوای ثبت شده طبق دستورالعمل های مجموعه ثبت دقیق نتیجه تماس ها و پیگیری موارد تا رسیدن به نتیجه انتقال مشکلات فنی و بازخوردهای کاربران به تیم مربوطه تهیه گزارش روزانه از تماس ها پیگیری ها و کارهای انجام شده شرایط مورد انتظار روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب توانایی مناسب در مکالمه تلفنی فعال پرانرژی و دارای روحیه پیگیری مسئولیت پذیر منظم و دقیق صبور و حرفه ای در برخورد با افراد مختلف توانایی یادگیری سریع فرایندها و خدمات جدید آشنایی مناسب با کامپیوتر اینترنت و نرم افزارهای عمومی توانایی نگارش پیام های رسمی و قابل فهم توانایی ثبت اطلاعات و ارائه گزارش منظم توانایی کار تیمی ساکن ارومیه و دارای امکان همکاری حضوری سابقه فعالیت در حوزه های پشتیبانی مشتریان فروش تلفنی کال سنتر امور اداری روابط عمومی یا مجموعه های اینترنتی امتیاز محسوب می شود بااین حال برای افراد مستعد و علاقه مند آموزش های لازم ارائه خواهد شد ویژگی های شخصیتی مهم این موقعیت برای فردی مناسب است که از صحبت با افراد مختلف پیگیری کارها پاسخ گویی و حل مشکلات استقبال می کند علاوه بر فن بیان نظم مسئولیت پذیری و پیگیری مستمر برای این موقعیت اهمیت زیادی دارد شرایط همکاری محل کار ارومیه نوع همکاری حضوری و تمام وقت حقوق و مزایا بر اساس توانمندی سابقه و نتیجه مصاحبه امکان آموزش و پیشرفت شغلی متقاضیان محترم لطفاً رزومه خود را ارسال کنند رزومه های مرتبط پس از بررسی برای مصاحبه دعوت خواهند شد آذربایجان غربی ارومیه تمام وقت سازمانی فعال در حوزه تجارت بازرگانی کارشناس جنسیت فقط خانم تجارت بازرگانی