customer success specialist

توضیحات آگهی

درباره نقش ما در دپارتمان عملیات به دنبال فردی با انگیزه و توانمند هستیم تا در جایگاه صدای فروشنده مسئولیت مشاوره و پشتیبانی حضوری از فروشندگان را بر عهده بگیرد اگر به فرآیندهای انبارداری مسلط هستید و مهارت بالایی در حل مسئله و ارتباطات دارید جای شما در تیم ما خالی است مسئولیت های کلیدی ارتباط با فروشندگان برقراری و حفظ ارتباط مستمر و حرفه ای از طریق کانال های تعیین شده تلفن ایمیل پلتفرم داخلی و پاسخگویی دقیق به استعلام ها وضعیت کالا موجودی فرآیندهای انبار و زمان بندی ها هماهنگی بین واحدی تعامل نزدیک با واحدهای Commercial خدمات پس از فروش و مرجوعی جهت رفع موانع عملیاتی و تسریع فرآیندهای مربوط به کالاهای فروشندگان بهبود فرآیندها شناسایی گلوگاه های ارتباطی و عملیاتی در تعامل با فروشندگان و ارائه راهکارهای عملی برای افزایش سرعت و کیفیت خدمات شرایط احراز تحصیلات حداقل مدرک کارشناسی ترجیحاً مدیریت بازرگانی سابقه کار حداقل 1 سال سابقه کار مشابه تخصص آشنایی کامل با فرآیندهای مرجوعی و خدمات پس از فروش مهارت های فنی آشنایی با مفاهیم انبارداری و زنجیره تامین تسلط بر نرم افزارهای آفیس Word Excel آشنایی با سامانه داشبورد SSS و فرآیندهای Seller Support مهارت های رفتاری فن بیان قوی و مهارت های ارتباطی موثر دقت بالا و توجه به جزئیات روحیه مسئولیت پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه توانایی کار تیمی و روحیه حل مسئله تهران تهران تهرانپارس تمام وقت دیجی کالا کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین