استخدام help desk در رایا ابر دراک پارس در محدوده خلدبرین فارس

توضیحات آگهی

رایا ابر دراک پارس در استان فارس شیراز منطقه ۱ خلدبرین جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان فارس استخدام می نماید استان فارس شهر شیراز محدوده منطقه ۱ خلدبرین جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز ما به دنبال همکار جدید با عنوان کارشناس Help Desk هستیم تا در زمینه پشتیبانی فنی رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری پاسخگویی به درخواست ها و پیگیری تیکت ها ما را همراهی کند تسلط به مفاهیم پشتیبانی فنی و Help Desk آشنایی با سیستم عامل Windows و Ubuntu توانایی عیب یابی و رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و تجهیزات مرتبط توانایی برقراری ارتباط موثر و پیگیری درخواست ها توانایی مدیریت اولویت بندی و مستندسازی تیکت ها تجربه کار در جایگاه Help Desk حداقل به مدت 1 سال وظایف و مسئولیت ها پاسخگویی به درخواست های فنی و پیگیری آن ها تا زمان رفع کامل مشکل ثبت دسته بندی اولویت بندی و مدیریت درخواست های پشتیبانی عیب یابی و رفع مشکلات نرم افزاری سخت افزاری و دسترسی ها نصب راه اندازی و پیکربندی سیستم ها نرم افزارها و تجهیزات مورد نیاز آماده سازی تجهیزات و دسترسی های لازم برای شروع همکاری افراد جدید بررسی و رفع مشکلات مربوط به پرینتر اسکنر شبکه اینترنت و تجهیزات جانبی مستندسازی مشکلات پرتکرار و ارائه راهکار برای بهبود فرآیند پشتیبانی همکاری با تیم فنی جهت پیگیری و رفع مشکلات پیچیده تر نکته آشنایی با مفاهیم ITIL Active Directory و ابزارهای VPN امتیاز محسوب می گردد ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 پنجشنبه 8 الی 13 محل کار فارس شیراز منطقه ۱ خلدبرین شیراز منطقه ۱ خلدبرین