سرپرست مرکز تماس (کال‌سنتر)

توضیحات آگهی

مجموعه پاکرو تاکسی در راستای تکمیل سرمایه انسانی خود از افراد واجد شرایط برای تصدی سمت سرپرست مرکز پیام و کال سنتر دعوت به همکاری می نماید شرایط و الزامات احراز شغل دارا بودن حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه مدیریت یا سرپرستی مرکز تماس و کال سنتر رزومه متقاضیانی که فاقد سابقه مرتبط باشند بررسی نخواهد شد تسلط کامل به نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Word و Excel تسلط کافی به سیستم های CRM مدیریت ارتباط با مشتری برخورداری از روابط عمومی قوی فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر توانایی مدیریت هدایت و هماهنگی تیم و تسلط بر اصول کار تیمی مسئولیت پذیری نظم دقت و توانایی تصمیم گیری در شرایط کاری مختلف شرح وظایف نظارت و مدیریت عملکرد کارشناسان مرکز تماس برنامه ریزی هماهنگی و بهبود فرآیندهای پاسخگویی به مشتریان ارزیابی عملکرد نیروها و ارائه گزارش های مدیریتی پیگیری و رسیدگی به درخواست ها و شکایات مشتریان ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 00 الی 17 00 پنج شنبه ها ساعت 8 00 الی 13 00 از متقاضیان محترم تقاضا می شود صرفاً در صورت دارا بودن شرایط فوق رزومه خود را ارسال نمایند بدیهی است رزومه های فاقد سابقه کاری مرتبط مورد بررسی قرار نخواهند گرفت تهران تهران انقلاب تمام وقت پاکرو تاکسی کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته