کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات آگهی

پشت هر تجربه خوب یک تیم دوست داشتنی هست اگر دوست داری تجربه خوبی برای مشتریان ایجاد کنی و با ارتباط موثر و راهکارهای کاربردی به رضایت مشتریان کمک کنی جای شما در تیم بلولاین خالیه مسئولیت ها پاسخگویی به تماس و چت به صورت زنده و برخط ثبت اطلاعات مورد نیاز از قبیل اطلاعات حساب های مشتری سوابق تعاملات مشتری سوالات شکایات و نظرات دلیل تماس موارد قابل پیگیری و در پنل مربوطه ثبت تیکت های مورد نیاز و پیگیری روند آن ها رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان پیگیری اختلالات فنی پیش آمده در فرایند پاسخگویی محقق سازی فرایندهای تجربه مشتری از طریق تماس خروجی رسیدگی به فرایندهای کسب وکاری از قبیل پیگیری مطالبات و نیازمندی ها آشنایی با فنون مذاکره آشنایی با امور بانکی مبانی پشتیبانی مشتریان شنوندگی فعال و هوش عاطفی قابل اتکا توانایی کار با کامپیوتر سرعت تایپ بالا حداقل مدرک تحصیلی کاردانی روزها و ساعات کاری کاملاً به صورت حضوری در خیابان خدامی ونک هستیم شیفت ها به صورت 6 روز کاری و روز هفتم تعطیل است که روز تعطیل به صورت گردشی تعیین می شود ساعت کاری شیفت ها 8 00 تا 16 00 9 00 تا 17 00 11 00 تا 19 00 16 00 تا 00 00 18 00 تا 2 00 بامداد مزایا دوره های آموزشی و فرصت های توسعه حرفه ای بیمه تکمیلی بودجه فعالیت های تیمی پاداش عملکرد وام کمک هزینه ناهار تهران تهران ونک تمام وقت بلو بانک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد بانکداری