استخدام مدیر روابط عمومی و کال سنتر و مدیر داخلی (سرپرست سوپروایزر)

توضیحات آگهی

یک مجموعه معتبر جهت تکمیل کادر مدیریتی خود در استان تهران محدوده حافط و جمهوری از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید موقعیت شغلی شرایط احراز مزایا مدیر روابط عمومی و کال سنتر جنسیت خانم آقا نوع قرارداد تمام وقت حداقل 3 سال سابقه مدیریت در حوزه روابط عمومی کال سنتر یا خدمات مشتریان تسلط کامل بر مدیریت تیم کال سنتر برنامه ریزی ارزیابی عملکرد و آموزش نیروها مهارت بالا در پاسخگویی حرفه ای مذاکره و مدیریت تماس های تلفنی توانایی فروش خدمات درمانی مشاوره تلفنی و افزایش نرخ تبدیل تماس به مراجعه روابط عمومی فن بیان و مهارت های ارتباطی بسیار قوی توانایی مدیریت شکایات رسیدگی به نارضایتی مراجعین و حفظ رضایت مشتری آشنایی با اصول CRM باشگاه مشتریان و فرآیندهای ارتباط با مراجعین توانایی طراحی و اجرای برنامه های جذب حفظ و وفادارسازی بیماران قدرت تصمیم گیری حل مسئله و مدیریت شرایط بحرانی توانایی تهیه گزارش های مدیریتی و تحلیل شاخص های عملکرد KPI مهارت در کار با نرم افزارهای Office و سامانه های مدیریت تماس CRM مسئولیت پذیر منظم پیگیر نتیجه گرا و دارای روحیه رهبری و کار تیمی سابقه فعالیت در درمانگاه بیمارستان یا مراکز درمانی الزامی میباشد پایه وزارت کار حق جذب حق مسکن حق اولاد خوار و بار بیمه اضافه کار کارانه و پاداش عملکردی عیدی سنوات مرخصی مدیر داخلی سرپرست سوپروایزر جنسیت خانم آقا نوع قرارداد تمام وقت حداقل مدرک کارشناسی مدیریت مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی پرستاری یا رشته های مرتبط حداقل 5 سال سابقه کار و 2 سال سابقه مدیریتی در مراکز درمانی یا بیمارستانی توانایی مدیریت و راهبری سوپروایزرها و سرپرستان بخش ها تسلط بر برنامه ریزی سازماندهی و نظارت بر فرآیندهای اجرایی مجموعه توانایی مدیریت منابع انسانی ارزیابی عملکرد و توسعه کارکنان مهارت در حل مسئله تصمیم گیری و مدیریت بحران توانایی نظارت بر کیفیت خدمات رضایت مراجعین و بهبود مستمر فرآیندها آشنایی با استانداردهای اعتباربخشی ایمنی بیمار و الزامات مراکز درمانی توانایی تدوین اجرا و پایش دستورالعمل ها و فرآیندهای داخلی مهارت در تهیه گزارش های مدیریتی تحلیل شاخص های عملکرد KPI و ارائه راهکارهای بهبود تسلط بر نرم افزارهای Office و سامانه های نرم افزارهای مدیریتی قدرت رهبری اقتدار در اجرا روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد هماهنگی بین واحدها توانایی برقراری ارتباط موثر با پرسنل مراجعان و بیماران مسئولیت پذیر منظم پیگیر نتیجه گرا و دارای روحیه کار تیمی سابقه مدیریت در درمانگاه بیمارستان یا مراکز درمانی الزامی میباشد پایه وزارت کار حق جذب حق مسکن حق اولاد خوار و بار بیمه اضافه کار کارانه و پاداش عملکردی عیدی سنوات مرخصی