استخدام کارشناس ارتباط با مشتری در دادسو در محدوده سعادت آباد تهران

توضیحات آگهی

دادسو در تهران منطقه ۲ سعادت آباد جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می نماید استان تهران شهر تهران محدوده منطقه ۲ سعادت آباد جنسیت آقا خانم سابقه کار دارای سابقه کار نوع همکاری تمام وقت حقوق افراد دارای شغل مشابه شرایط احراز مهارت در برقراری ارتباط حضوری و از طریق تلفن توانایی کار در محیط های متنوع و چالش برانگیز آشنایی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM قدرت کار تیمی و همکاری با همکاران مهارت های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری توانایی مدیریت و پیگیری درخواست های مشتریان دقت و توجه به جزئیات در ارائه خدمات مهارت در مدیریت زمان و اولویت بندی کارها خلاقیت در ارائه راه حل های مناسب به مشتریان توانایی حل مسائل مشتریان به صورت موثر شرح موقعیت شغلی دادسو یک استارت آپ حقوقی ساختارمند و در حال رشد است که خدمات حقوقی را به صورت منظم شفاف و قابل پیگیری به مشتریان خود ارائه می کند ما برای تیم پشتیبانی و عملیات به دنبال فردی منظم پیگیر و مسئولیت پذیر هستیم کسی که بتواند بعد از عقد قرارداد ارتباط حرفه ای و قابل اعتماد با مشتریان دادسو را مدیریت کند و در طول مسیر پرونده پاسخ گو هماهنگ کننده و پیگیر باشد این موقعیت فروش نیست مخاطبان شما افرادی هستند که قرارداد خود را با دادسو بسته اند و در مسیر دریافت خدمات حقوقی قرار دارند وظیفه شما این است که ارتباط مشتری با دادسو را در طول پرونده مدیریت کنید اطلاعات به روز و گزارش های لازم را ارسال کنید پاسخ سوالات مشتری را پیگیری کنید و با هماهنگی تیم های داخلی مسیر پرونده را منظم و قابل پیگیری جلو ببرید در دادسو این نقش به معنای همراهی و پشتیبانی اختصاصی از مشتری در طول خدمت است یعنی مشتری برای دریافت گزارش پیگیری وضعیت پرونده و ارتباط با مجموعه یک مسیر مشخص و قابل اعتماد داشته باشد مسئولیت ها ارتباط منظم با مشتریان پس از عقد قرارداد پاسخ گویی به سوالات و درخواست های مشتریان در طول پرونده ارسال اطلاعات به روز گزارش ها و وضعیت پرونده پیگیری امور مربوط به پرونده از تیم های داخلی هماهنگی بین مشتری تیم عملیات وکلا و سایر بخش ها ثبت دقیق اطلاعات پیگیری ها و گزارش ها در CRM و پنل های کاری مدیریت مسیر ارتباطی مشتری تا پایان خدمت کمک به ایجاد تجربه ای منظم شفاف و قابل اعتماد برای مشتری چه ویژگی هایی داشته باشید در این موقعیت موفق تر هستید منظم و دقیق باشید و جزئیات پرونده و پیگیری ها را گم نکنید پیگیر باشید و کار مشتری را تا رسیدن به پاسخ مشخص رها نکنید صبور باشید و بتوانید با افراد نگران حساس یا پیگیر حرفه ای صحبت کنید ارتباط خوبی داشته باشید و حس اعتماد و آرامش منتقل کنید با CRM پنل های کاری و ابزارهای پیگیری راحت باشید مسئولیت پذیر باشید و بتوانید چند پرونده و چند درخواست را همزمان مدیریت کنید اهل گزارش دهی ثبت دقیق اطلاعات و هماهنگی با تیم های مختلف باشید انتظارات ما از شما توانایی ارتباط حرفه ای با مشتریان دقت بالا در ثبت و پیگیری اطلاعات توانایی کار با CRM و ابزارهای پیگیری مهارت هماهنگی با تیم های مختلف پیگیری منظم و مسئولیت پذیری بالا علاقه به یادگیری و آشنایی تدریجی با فرایندهای خدمات حقوقی داشتن تجربه در پشتیبانی مشتری ارتباط با مشتری اکانت منیجری امور اداری یا عملیات مزیت محسوب می شود داشتن مدرک یا سابقه تحصیل در رشته حقوق مزیت محسوب می شود اما الزامی نیست فرد آموزش پذیر دقیق و یادگیرنده می تواند در این موقعیت موفق باشد شرایط همکاری نوع همکاری تمام وقت محل کار تهران سعادت آباد روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ساعت کاری 9 تا 18 ساعات کاری 9 تا 18 تسهیلات و مزایا بیمه سایر مزایا حقوق ثابت بیمه تامین اجتماعی آموزش اولیه و همراهی در شروع کار همکاری در یک تیم منظم و حرفه ای امکان رشد شغلی در مسیر پشتیبانی عملیات و مدیریت ارتباط با مشتری محل کار تهران منطقه ۲ سعادت آباد منطقه ۲ سعادت آباد آدرس سعادت آباد سرو غربی مابین پاکنزاد و میدان کتاب پلاک 113 مترو نزدیک میدان کتاب