کارشناس ارتباط با مشتریان

توضیحات آگهی

به تیم ما بپیوندید اگر برقراری ارتباط موثر با افراد حل مسئله و ایجاد تجربه ای مثبت برای مشتریان از نقاط قوت شماست جای شما در تیم ما خالیه وظایف و مسئولیت ها پاسخگویی به تماس ها پیام ها و درخواست های مشتریان از طریق کانال های مختلف ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات و راهنمایی مشتریان با توجه به سن و شرایط کودک پیگیری درخواست ها و اطمینان از رفع کامل مشکلات تا رسیدن به نتیجه ثبت دسته بندی و مستندسازی درخواست ها و بازخوردهای مشتریان در سیستم تعامل مستمر با واحدهای مختلف سازمان برای تسریع در رسیدگی به درخواست ها ایجاد ارتباطی موثر و حرفه ای با مشتریان و تلاش برای افزایش رضایت و وفاداری آن ها بازگرداندن مشتری های سفارش لغوی و تبدیل به فروش شناسایی مسائل پرتکرار و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری آماده سازی گزارش هایی که از درگاه های مختلف فروش ارجاع داده می شوند ارسال کد رهگیری بسته های پستی از طریق پیامک برای مشتریان مهارت ها و توانایی ها روابط عمومی و مهارت های ارتباطی قوی فن بیان مناسب و روحیه مشتری مداری توانایی مدیریت چند درخواست بصورت همزمان دقت مسئولیت پذیری و مهارت حل مسئله آشنایی با نرم افزارهای Office و سیستم های CRM مزیت محسوب می شود سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی یا ارتباط با مشتری الزامیست مزایا حقوق ثابت به همراه پورسانت بیمه طبق قوانین و شرایط شرکت محیط کاری پویا دوستانه و حرفه ای فرصت رشد و پیشرفت شغلی تهران تهران ساعی توانیر تمام وقت روبیک دات آی آر کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد بازی و سرگرمی