کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

توضیحات آگهی

ما در شرکت پیشگامان ورزش آساره برای توسعه ساختار فروش اینترنتی خود به دنبال یک نیروی جوان و باانگیزه برای این موقعیت شغلی هستیم مسئولیت های اصلی ثبت پیگیری و نهایی سازی سفارش های اینترنتی بررسی و رفع مشکلات ثبت سفارش پرداخت و فرآیند خرید آنلاین ثبت و پیگیری درخواست های مرجوعی تعویض و شکایات مشتریان هماهنگی با واحدهای انبار ارسال و پشتیبانی برای انجام به موقع سفارش ها پاسخگویی به تماس ها پیام ها و درخواست های مشتریان در تمامی کانال های ارتباطی ارائه گزارش از وضعیت سفارش ها مشکلات مشتریان و پیشنهادهای بهبود تجربه خرید همکاری با تیم های فروش مارکتینگ و سایت جهت افزایش رضایت مشتری و بهبود عملکرد فروش آنلاین توانمندی های مورد نیاز مهارت ارتباطی و فن بیان مناسب مشتری مداری و توانایی حل مسئله مسئولیت پذیری نظم و پیگیری موثر دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری امور آشنایی با فرآیند فروش اینترنتی و فروشگاه های آنلاین توانایی کار با پنل مدیریت سایت CRM و نرم افزارهای Office توانایی مدیریت همزمان چند درخواست و اولویت بندی وظایف داشتن شرایط زیر مزیت حساب می شود آشنایی اولیه با WordPress یا سایر سیستم های مدیریت محتوا تهران تهران شهرک غرب شهرک قدس تمام وقت یا پاره وقت پیشگامان ورزش آساره کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم خرده فروشی مرکز خرید فروشگاه