cloud operations manager

توضیحات آگهی

1 درباره ما آبالون کلاد Abalon Cloud یک ارائه دهنده خدمات ابری عمومی اختصاصی و ترکیبی Private Public Hybrid مبتنی بر OpenStack و Kubernetes است که با هدف توسعه زیرساخت ابری پایدار امن و بومی در ایران فعالیت می کند ما به دنبال ساخت فرهنگی هستیم که در آن مهندسان مدیران و متخصصان با تکیه بر خلاقیت شفافیت و مسئولیت پذیری آینده فناوری ابری کشور را رقم بزنند 2 درباره موقعیت شغلی به دنبال فردی توانمند ساختارمند و الهام بخش هستیم تا رهبری مرکز پایش و رخداد خدمات ابری آبالون را بر عهده بگیرد در این نقش مسئولیت شما صرفاً مدیریت یک تیم عملیاتی نخواهد بود بلکه انتظار می رود با ایجاد فرهنگ Ownership توسعه فرآیندهای عملیاتی هدایت رخدادهای بحرانی ارتقای قابلیت اطمینان خدمات ابری و رشد مستمر تیم نقش کلیدی در حفظ اعتماد مشتریان به سرویس های آبالون ایفا کنید شما رهبر Cloud Operations Team خواهید بود و مسئولیت هدایت تیم های Cloud Operations Engineer Tier 1 و Tier 2 رهبری عملیات روزانه و هدایت رخدادهای عملیاتی تعامل با مشتریان در شرایط بحرانی هماهنگی با تیم های Cloud Engineering Platform Engineering و Infrastructure و بهبود مستمر فرآیندهای عملیاتی را بر عهده خواهید داشت اگر از ساختن تیم های توانمند حل مسائل پیچیده تصمیم گیری در شرایط فشار و توسعه فرهنگ عملیات مدرن لذت می برید این موقعیت می تواند یکی از تاثیرگذارترین نقش های حرفه ای شما باشد 3 مهارت ها و شایستگی ها مهارت های مدیریتی Leadership رهبری تیم های چندشیفتی و پاسخ گو تصمیم گیری در شرایط بحران برنامه ریزی ظرفیت تیم استخدام و توسعه استعدادها مدیریت عملکرد ایجاد فرهنگ یادگیری و انتقال دانش فرهنگ سازی برای Blameless Postmortem مهارت ارتباط موثر مدیریت ذی نفعان و حل تعارض مهارت های فنی Technical درک عمیق از مفاهیم Linux و سیستم های مبتنی بر Unix در سطح عملیاتی درک معماری Cloud Computing و آشنایی عملیاتی با OpenStack و وابستگی میان سرویس های اصلی آن آشنایی با معماری سیستم های ذخیره سازی توزیع شده ترجیحاً Ceph تسلط بر مفاهیم Observability Monitoring Logging Alerting و تجربه کار با ابزارهای متداول این حوزه آشنایی با اصول ITSM و فرآیندهای Incident Problem Change Management مبتنی بر ITIL توانایی تحلیل رخدادهای پیچیده هدایت فرآیند Root Cause Analysis RCA و تدوین گزارش های فنی و مدیریتی توانایی طراحی بازنگری و بهبود فرآیندهای عملیاتی Runbookها SOPها و Escalation Model آشنایی با مفاهیم SLA SLO Availability MTTR MTTD و سایر شاخص های کلیدی عملیات توانایی تحلیل داده های عملیاتی و استفاده از KPIها برای تصمیم گیری و بهبود مستمر توانایی ارزیابی و انتخاب راهکارها و ابزارهای فنی بر اساس نیازمندی های عملیاتی قابلیت اطمینان مقیاس پذیری و هزینه Data driven Decision Making شایستگی های فردی Soft Skills صداقت شفافیت و پایبندی به اصول حرفه ای Professional Integrity تاب آوری بالا و حفظ آرامش در شرایط بحرانی توانایی ایجاد اعتماد و انگیزه در تیم مهارت مذاکره و مدیریت تعارض مهارت ارتباط موثر با مشتریان مدیران و تیم های فنی توانایی اولویت بندی و تصمیم گیری در شرایط عدم قطعیت توانایی ارائه بازخورد سازنده و توسعه اعضای تیم روحیه یادگیری مستمر و Continuous Improvement 4 انتظارات و مسئولیت ها ایجاد ساختار پاسخ گو با حس مالکیت Ownership در تیم توانایی همکاری نزدیک با تیم های DevOps و Product بهبود مستمر در فرآیندهای Incident و Change ارائه گزارش های دقیق و داده محور به مدیر عملیات COO رهبری و مدیریت روزانه تیم های Tier 1 و Tier 2 هدایت تیم در رخدادهای Sev 2 به عنوان Incident Commander نظارت بر وضعیت سلامت سرویس های ابری و زیرساخت های OpenStack همکاری با تیم های محصول Platform و Data Center در زمینه Capacity Expansion و Change Management طراحی و مستندسازی فرآیندهای عملیات Runbook SOP مالکیت و بهبود مستمر شاخص های قابلیت اطمینان سرویس SLA SLO Availability MTTR MTTD ایجاد و بهبود داشبوردهای مانیتورینگ و تحلیل شاخص های عملکرد KPI مدیریت ارتباط با مشتریان در رخدادهای بحرانی و ارائه گزارش Root Cause Analysis RCA و Reason For Outage RFO آموزش رشد و انگیزش تیم عملیاتی مشارکت در جذب ارزیابی و توسعه اعضای تیم Cloud Operations طراحی و اجرای برنامه های آموزشی Skill Matrix و Career Path تیم برنامه ریزی شیفت ها On call و حفظ آمادگی عملیاتی Operational Readiness 5 آنچه از شما انتظار داریم در آبالون مدیریت صرفاً به معنای تقسیم وظایف برگزاری جلسات یا پیگیری فعالیت های روزانه نیست ما به دنبال فردی هستیم که بتواند با ایجاد اعتماد توسعه فرهنگ مسئولیت پذیری Ownership و هدایت تیم در شرایط عادی و بحرانی نقش یک رهبر واقعی را ایفا کند از شما انتظار داریم اعضای تیم را تنها مدیریت نکنید بلکه به رشد آن ها کمک کنید مسیر حرفه ای شان را توسعه دهید و محیطی ایجاد کنید که یادگیری همکاری و بهبود مستمر به بخشی از فرهنگ روزمره تیم تبدیل شود ما به دنبال مدیری هستیم که بتواند میان نیازهای مشتری الزامات فنی محدودیت های عملیاتی و اهداف کسب وکار تعادل برقرار کند و در تصمیم های خود همواره پایداری سرویس تجربه مشتری و سلامت بلندمدت سیستم را در نظر بگیرد برای ما موفقیت یک مدیر تنها با تعداد Incidentهایی که مدیریت کرده سنجیده نمی شود بلکه با کیفیت تیمی که می سازد فرآیندهایی که بهبود می دهد و اعتمادی که در سازمان ایجاد می کند معنا پیدا می کند ما معتقدیم بهترین مدیران کسانی نیستند که همیشه همه پاسخ ها را می دانند بلکه کسانی هستند که می توانند تیمی بسازند که در کنار هم بهترین پاسخ را پیدا کند 6 شرایط کار نوع همکاری تمام وقت محل فعالیت دفتر مرکزی آبالون کلاد تهران نوبت کاری حضوری و به صورت On Call گزارش دهی مستقیم به مدیر عملیات COO تهران تهران سهروردی تمام وقت راهکار های ابری آبالون مدیر میانی جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار