1 ساعت پیش | کد آگهی: 11631642
دستهبندی شغلی
کارشناس ارتباط با مشتری - کارشناس تجارت الکترونیک - کارشناس بهبود فرآیندها - کارشناس پشتیبانی مشتریان
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
سایر اطلاعات
ما در حال ساختن تجربهای خوشایند برای صاحبان سوپرمارکت هستیم و برای رشد و حرکت استوارتر در این مسیر به یک کارشناس پشتیبانی مسئولیتپذیر دقیق و پیگیر نیاز داریم مسئولیتها پاسخگویی سریع و پیگیری موثر درخواستها چالشها و مشکلات عملیاتی سیستمی و پلتفرمی مشتریان ثبت طبقهبندی و مستندسازی دقیق تیکتها گزارشها و بازخوردهای دریافتی در سیستمهای مربوطه تحلیل ریشهای مسائل شناسایی اختلالات تکرارشونده و پیگیری آنها تا حل کامل پایش و رعایت شاخصهای سطح کیفیت خدمات SLA جهت اطمینان از رضایت مشتریان استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Excel برای استخراج گزارشهای دورهای از وضعیت تیکتها و عملکرد پشتیبانی همکاری فعال با تیمهای داخلی عملیات فنی و توسعه جهت بهبود فرآیندها و ارتقای تجربه مشتریان مهارتها و شایستگیها حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط در واحدهای پشتیبانی مشتریان یا پشتیبانی عملیات ترجیحاً در حوزه e Commerce یا FMCG تسلط یا آشنایی کامل با نرمافزارهای CRM و سیستمهای تیکتینگ تسلط به نرمافزار Excel برای گزارشگیری و تحلیل دادههای پایه آشنایی با مفاهیم و شاخصهای SLA توانایی بالا در حل مسئله پیگیری صبورانه و مدیریت بحران دقت بالا در مستندسازی و نگارش گزارشهای شفاف مهارت ارتباطی قوی روحیه کار تیمی و مسئولیتپذیری بالا تهران تهران سعادت آباد تمام وقت ستاره طلایی سینا سورنا کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: