it help desk

توضیحات آگهی

ما در گروه بنیان به دنبال همکاری با یک کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات IT Support مسئولیت پذیر باانگیزه پیگیر هستیم تا پشتیبانی کاربران داخلی مجموعه و رفع مشکلات روزمره سخت افزاری نرم افزاری و شبکه را بر عهده بگیرد مسئولیت ها و وظایف ثبت دسته بندی اولویت بندی و پیگیری تیکت ها تا زمان رفع کامل مشکل پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های کاربران نصب راه اندازی و عیب یابی ویندوز نرم افزارهای عمومی و نرم افزارهای سازمانی نصب و پیکربندی کامپیوتر لپ تاپ پرینتر اسکنر و تجهیزات جانبی عیب یابی مشکلات شبکه اینترنت Wi Fi LAN و دسترسی کاربران به منابع شبکه مدیریت و رفع مشکلات مربوط به حساب های کاربری دسترسی ها ایجاد تغییر پشتیبانی اولیه سرویس های مایکروسافت و ویندوز سرور مانند Active Directory و File Server پشتیبانی از سرویس های داخل و خارج سازمان انجام اقدامات اولیه در زمینه بکاپ و کنترل وضعیت سرویس های IT طبق دستورالعمل های سازمان نصب و به روزرسانی نرم افزارها و سیستم عامل ها و انجام اقدامات امنیتی موردنیاز روی سیستم کاربران مستندسازی مشکلات پرتکرار و تهیه مستندات دانش برای کاهش مراجعات تکراری تهیه گزارش از وضعیت تیکت ها مشکلات و اقدامات انجام شده مستندسازی تجهیزات IT تحویل و تحول سیستم ها و به روزرسانی شناسنامه تجهیزات همکاری با کارشناسان ارشد شبکه و زیرساخت برای ارجاع و حل مشکلات پیچیده تر همکاری در پروژه های توسعه و بهبود زیرساخت IT سازمان رعایت اصول امنیت اطلاعات محرمانگی اطلاعات کاربران و سیاست های IT سازمان مهارت ها و دانش فنی موردنیاز تسلط کامل به پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری سیستم عامل های کلاینت Windows 10 11 آشنایی کافی با مفاهیم شبکه Network سرویس های پایه وعیب یابی ارتباطات شبکه آشنایی با مفاهیم و سرویس های مایکروسافتی Active Directory Domain DNS DHCP آشنایی با نصب و پیکربندی و عیب یابی انواع پرینترها اسکنرها و تجهیزات جانبی شبکه توانایی نصب و عیب یابی نرم افزارهای کاربردی آنتی ویروس ها و ابزارهای ریموت کنترل آشنایی با Microsoft Office و نرم افزارهای اداری توانایی مستندسازی و تهیه گزارش فنی آشنایی با ابزار های هوش مصنوعی مزیت محسوب می شود تهران تهران کریمخان زند تمام وقت گروه بنیان تجارت کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد تجارت بازرگانی