کارشناس پشتیبانی فنی

توضیحات آگهی

کارشناس پشتیبانی فنی Technical Support Engineer اگر به دنیای امنیت سایبری علاقه مند هستید از حل مسائل فنی لذت می برید و ارتباط موثر با مشتریان برایتان اهمیت دارد جای شما در تیم ما خالی است ما در اسپارا ارائه دهنده راهکارهای امنیت سایبری برای سازمان ها و شرکت های بزرگ Enterprise به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی فنی هستیم تا در ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان سازمانی همراه تیم ما باشد مسئولیت های شغلی ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان سازمانی در خصوص محصولات شرکت تحلیل عیب یابی و رفع مشکلات فنی محصولات پاسخگویی و پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه مستندسازی مشکلات راهکارها و فرآیندهای پشتیبانی تعامل موثر با تیم های فنی توسعه و عملیات برای حل مسائل پیچیده ارائه راهنمایی و آموزش های لازم به مشتریان در استفاده از محصولات شرایط احراز الزامات فنی آشنایی و تسلط مناسب به مباحث LPIC 1 آشنایی با مفاهیم شبکه در سطح Network آشنایی با Docker و مفاهیم Containerization آشنایی با مباحث CCNA و شبکه های مبتنی بر Cisco توانایی تحلیل و عیب یابی مشکلات در محیط های لینوکسی و شبکه حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط ویژگی های فردی مسئولیت پذیر و متعهد دارای روحیه یادگیری و توسعه فردی صبور خوش برخورد و دارای مهارت ارتباط موثر با مشتریان توانایی مدیریت شرایط بحرانی و حفظ آرامش خلاق پویا و دارای روحیه کار تیمی دارای تفکر تحلیلی و توانمند در حل مسئله مزیت محسوب می شود آشنایی با مفاهیم امنیت سایبری تجربه کار در حوزه پشتیبانی محصولات Enterprise آشنایی با مجازی سازی مانیتورینگ یا ابزارهای امنیتی اگر علاقه مند به فعالیت در یکی از جذاب ترین حوزه های فناوری اطلاعات و امنیت سایبری هستید و تمایل دارید در کنار تیمی حرفه ای رشد کنید رزومه خود را برای ما ارسال کنید تهران تهران جردن تمام وقت اسپارا کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار