کارشناس خدمات پس از فروش

توضیحات آگهی

کارشناس خدمات پس از فروش مسئول بررسی و پیگیری درخواست های مشتریان پس از فروش خودرو هماهنگی میان مشتری و واحدهای مرتبط پیگیری فرآیند خدمات رسیدگی به مسائل و شکایات و اطمینان از ارائه خدمات به موقع و باکیفیت خواهد بود حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودرو CRM و ارتباط با مشتری آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش خودرو و اطلاعات فنی خودرو آشنایی با مفاهیم گارانتی سرویس های دوره ای پذیرش و پیگیری خدمات خودرو توانایی کار با نرم افزارهای CRM و Office تسلط مناسب بر Excel و توانایی تهیه گزارش های موردنیاز توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان قدرت پیگیری بالا و توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط چالش برانگیز برخورداری از روحیه مشتری مداری و مسئولیت پذیری دارای دقت و نظم مطلوب توانایی مدیریت تعارض توانایی کنترل هیجانات توانایی انجام کار تیمی خوش برخورد و دارای هوش هیجانی مناسب تهران تهران جاده مخصوص تمام وقت تجارت بین المللی و پشتیبانی کرمان خودرو کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد خودرو و صنایع وابسته