کارشناس توسعه ارتباط با مشتریان

توضیحات آگهی

کارشناس توسعه ارتباط با مشتریان آژانس دیجیتال مارکتینگ تکان برای توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود به دنبال فردی پیگیر منظم صبور و مسئولیت پذیر است که از برقراری ارتباط با افراد جدید لذت ببرد و بتواند ارتباطات اولیه را به صورت حرفه ای مدیریت و پیگیری کند اگر در مکالمه اعتمادبه نفس دارید از پیگیری مداوم خسته نمی شوید و برای ثبت و مدیریت دقیق اطلاعات اهمیت قائل هستید این موقعیت می تواند برای شما مناسب باشد مسئولیت های اصلی شناسایی و پیدا کردن لیدهای جدید و مناسب برای خدمات تکان برقراری ارتباط اولیه با لیدها از طریق اینستاگرام تماس تلفنی نمایشگاه ها و سایر کانال های ارتباطی انجام مذاکرات و معرفی اولیه خدمات به مخاطبان پیگیری منظم لیدها و مشتریان بالقوه تا رسیدن به نتیجه حفظ و توسعه ارتباط با مشتریان ثبت و به روزرسانی دقیق اطلاعات مکالمات و وضعیت لیدها در CRM شناسایی فرصت های جدید برای توسعه ارتباط با مشتریان هماهنگی و انتقال اطلاعات موردنیاز به تیم فروش و سایر اعضای تیم گزارش دهی منظم از وضعیت لیدها و نتایج پیگیری ها فروش مستقیم وظیفه اصلی این جایگاه نیست تمرکز اصلی این موقعیت بر شناسایی لیدهای مناسب ایجاد ارتباط اولیه مذاکره مقدماتی و پیگیری حرفه ای آن هاست ویژگی هایی که برای ما مهم است پیگیری بالا و رها نکردن فرآیند ارتباط با مشتری صبر و حوصله در ارتباط با افراد مختلف دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری جزئیات نظم و مسئولیت پذیری اعتمادبه نفس در مکالمه و برقراری ارتباط با افراد جدید توانایی مدیریت نه شنیدن و حفظ انگیزه کنترل احساسات در برخورد با مشتری توانایی اولویت بندی کارها و مدیریت پیگیری ها یادگیری سریع و پذیرش آموزش و بازخورد توانایی مستندسازی و ثبت دقیق اطلاعات توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با سایر اعضای تیم نیاز به تذکر مداوم برای انجام وظایف برای این جایگاه مناسب نیست انتظار داریم فرد بتواند مسئولیت های خود را پیگیری و مدیریت کند شرایط همکاری سابقه کار الزامی نیست مدرک تحصیلی برای ما معیار اصلی نیست تجربه کار با نرم افزارهای CRM یک مزیت محسوب می شود تجربه در فروش بازاریابی توسعه کسب وکار یا ارتباط با مشتریان مزیت محسوب می شود توانایی کار با ابزارهای ارتباطی و شبکه های اجتماعی مزیت محسوب می شود شنبه تا پنجشنبه ساعت 7 00 تا 13 30 دوره کارآموزی 30 روزه برای اینکه فرد جدید با فرهنگ کاری ریتم فعالیت فرآیندهای داخلی و شیوه ارتباط با مشتری در تکان به صورت کامل آشنا شود همکاری با یک دوره 30 روزه کارآموزی اجباری و بدون حقوق آغاز خواهد شد در این دوره آموزش های لازم توسط تیم تکان ارائه می شود و فرد با فرآیندهای موردنیاز این جایگاه به صورت عملی آشنا خواهد شد هدف این دوره صرفاً آموزش نیست بلکه فرصتی است برای اینکه همکار و تیم متقابلاً تناسب همکاری را ارزیابی کنند پس از پایان 30 روز در صورت تایید عملکرد و تناسب فرد با جایگاه قرارداد بلندمدت همکاری منعقد خواهد شد شاخص های ارزیابی عملکرد KPI عملکرد این جایگاه بر اساس شاخص هایی مانند موارد زیر ارزیابی خواهد شد افزایش تعداد لیدهای مناسب و باکیفیت میزان پیگیری های موفق و تبدیل آن ها به فرصت واقعی نرخ تبدیل ارتباط اولیه به مذاکره یا جلسه کیفیت و نظم ثبت اطلاعات در CRM استمرار و نظم در فرآیند پیگیری کیفیت ارتباط اولیه و تجربه ای که برای مخاطب ایجاد می شود اگر فکر می کنید برای این موقعیت مناسب هستید اگر فردی پیگیر مسئولیت پذیر دقیق و علاقه مند به یادگیری هستید و از برقراری ارتباط با افراد جدید و توسعه روابط کاری لذت می برید خوشحال می شویم شما را در تیم تکان ببینیم خراسان رضوی مشهد مجد تمام وقت دیده سازان خلاق تکان کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد بازاریابی و تبلیغات