استخدام کارشناس امور مشتریان (مشهد)

توضیحات آگهی

داروخانه دکتر اصیلی مجموعه فروشگاه اینترنتی مفید طب در راستای تقویت تیم پشتیبانی مشتریان خود در مشهد از افراد مسئولیت پذیر دقیق و خوش بیان دعوت به همکاری می نماید تا با پاسخگویی موثر به تماس ها و پیام ها و گزارش گیری فرآیندهای پشتیبانی و ارتباط با مخاطبان را به صورت منظم و حرفه ای انجام دهد
اگر به برقراری ارتباط با مشتریان و حل مشکلات آن ها علاقه دارید جای شما در تیم ما خالی است
شرح وظایف
پاسخگویی به تماس های تلفن و چت مشتریان و راهنمایی آن ها
ثبت سفارشات مشتریان و صدور فاکتورهای مربوطه
پیگیری وضعیت سفارش های مشتریان پست پیک و توزیع
هماهنگی با تیم انبار و تیم فنی جهت رفع چالش های احتمالی در سفارش مشتریان
کنترل دقیق موجودی کالا و مدیریت اطلاعات محصولات در وب سایت
به روزرسانی و کنترل پنل فروشگاه
مهارت ها و شرایط احراز
فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی
آشنایی با کامپیوتر و کار با نرم افزارهای Office
دقت بالا مسئولیت پذیری و صبوری در پاسخگویی
توانایی کار تیمی و هماهنگی با سایر واحدها
مزیت محسوب می شود
سابقه کار در مراکز تماس Call Center یا پشتیبانی تلفنی فروشگاه های اینترنتی
تجربه پاسخگویی به مشتریان
ساعات کاری
شیفت ها فعالیت به صورت چرخشی و بر اساس نیاز واحد برنامه ریزی می شود
بازه زمانی شیفت ها
شیفت صبح 08 00 الی 16 00
شیفت عصر 12 00 الی 20 00
محل کار و آموزش
محل کار مشهد بین سلمان فارسی 3 و 3 1 داروخانه دکتر اصیلی
محل آموزش مشهد چراغچی 53 طرحچی 9 3
نکته با توجه به ماهیت فعالیت مجموعه اولویت جذب با افرادی است که دارای انعطاف پذیری لازم برای حضور در هر دو محل طبق برنامه ریزی باشند
مزایا
بیمه تامین اجتماعی از روز اول بیمه تکمیلی رایگان بعد از دوره آزمایشی
پرداخت کارانه مبتنی بر عملکرد
آموزش کامل و کاربردی حین کار
شرکت داروخانه دکتر اصیلی Asili
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر خراسان رضوی مشهد