کارشناس ارشد e crm

توضیحات آگهی

مسئولیت های کلیدی مدیریت پنل اتومیشن مارکتینگ طراحی پیاده سازی و بهینه سازی جرنی ها و اتومیشن ها تعریف تریگرها و سناریوهای ارتباطی بر اساس رفتار کاربر و رویدادهایی مانند ثبت نام مدیریت و پایش اجرای کمپین های پیامکی و پیام های in site همکاری با تیم فنی برای اتصال ابزارها انتقال صحیح داده ها و ثبت event مورد نیاز بخش بندی کاربران بر اساس رفتار میزان استفاده از محصول و سابقه خرید طراحی پیام ها و پیشنهادهای متناسب با نیاز هر گروه از کاربران تعیین اهداف و شاخص های عملکرد e CRM و اولویت بندی اکشن ها بهینه سازی مسیر تبدیل و فعال سازی کاربران شامل تحلیل مسیر کاربران از ثبت نام تا راه اندازی فروشگاه و خرید اشتراک همکاری نزدیک با تیم های فروش محصول و بازاریابی برای افزایش نرخ تبدیل کاربر به مشتری تحلیل داده و بهینه سازی عملکرد تهیه داشبوردها و گزارش های تحلیلی و ارائه راهکارهای اجرایی برای بهبود نتایج مهارت های تخصصی Hard Skills تسلط بر مفاهیم e CRM چرخه عمر مشتری و Retention تجربه عملی کار با ابزارهای Marketing Automation و راه اندازی جرنی توانایی طراحی Customer Journey بخش بندی کاربران و تعریف سناریوهای مبتنی بر رفتار تجربه مدیریت و بهینه سازی کمپین های پیامکی تسلط بر تحلیل Funnel Cohort و شاخص های تبدیل تمدید Retention Churn و LTV توانایی طراحی و تحلیل تست های A B و ارزیابی اثربخشی کمپین ها تسلط بر Excel یا Google Sheets و تجربه کار با ابزارهای داشبوردسازی آشنایی با ساختار داده مشتری رویدادها و مفاهیم API و Webhook برای همکاری موثر با تیم فنی آشنایی با SQL و ابزارهای تحلیل رفتار کاربران مزیت محسوب می شود مهارت های رفتاری Soft Skills تفکر تحلیلی و تصمیم گیری مبتنی بر داده درک نیاز مشتری و توجه به کیفیت تجربه او توانایی همکاری بین تیمی و پیگیری اجرا تا رسیدن به نتیجه مهارت برنامه ریزی و اولویت بندی دقت بالا در کنترل داده ها و اجرای کمپین ها مسئولیت پذیری و نتیجه گرایی روحیه یادگیری آزمایش و حل مسئله حداقل 4 سال سابقه مرتبط در e CRM یا دیجیتال مارکتینگ تجربه مستقیم در طراحی راه اندازی و بهینه سازی اتومیشن مارکتینگ تجربه کار در شرکت های SaaS یا کسب وکارهای اشتراکی مزیت محسوب می شود تهران تهران فاطمی تمام وقت پرتال کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین