کارشناس خدمات پس از فروش خانم

توضیحات آگهی

شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی جنسیت خانم رشته تحصیلی فنی و مهندسی یا حسابداری حداقل 2 سال سابقه کاری آشنایی با اصول حسابداری دارای سابقه کاری مرتبط با حسابداری و سامانه های دولتی آشنایی با نرم افزارها و سامانه های CRM تسلط نسبی به نرم افزار Excel و Microsoft Office روابط عمومی خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان توانایی پیگیری و پاسخگویی مناسب به درخواست ها و مسائل مشتریان دقت و نظم بالا در ثبت و پیگیری اطلاعات توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست و پرونده مسئولیت پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه توانایی کار تیمی و هماهنگی با واحدهای فنی مالی و سایر واحدهای مرتبط شرح وظایف ثبت و پیگیری درخواست ها و مراجعات مشتریان پاسخگویی و ارائه راهنمایی های لازم به مشتریان در چارچوب خدمات شرکت ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان و سوابق خدمات در CRM پیگیری فرآیند خدمات پس از فروش تا حصول نتیجه هماهنگی با واحد فنی جهت رسیدگی به درخواست ها و مشکلات مشتریان انجام امور مربوط به صدور ثبت و پیگیری اسناد و فرآیندهای مالی مرتبط با خدمات پس از فروش پیگیری امور مربوط به سامانه های دولتی مرتبط با خدمات و فروش تهیه و تکمیل گزارش های مربوط به خدمات پس از فروش بایگانی و نگهداری منظم سوابق و مستندات مشتریان و خدمات ارائه شده پیگیری مطالبات و امور مالی مرتبط با خدمات در هماهنگی با واحد مالی همکاری با واحدهای فروش فنی و مالی جهت ارائه خدمات مطلوب به مشتریان ویژگی های فردی مورد انتظار روابط عمومی و فن بیان مناسب پیگیری و مسئولیت پذیری بالا دقت و توجه به جزئیات نظم در انجام امور صبر و برخورد مناسب با مشتری توانایی حل مسئله مدیریت زمان و اولویت بندی کارها روحیه همکاری و کار تیمی خراسان رضوی مشهد تمام وقت شرکت سامانه های دقیق نوین افراز کارشناس جنسیت فقط خانم تولیدی صنعتی