استخدام کارشناس پشتیبانی (کرج)

توضیحات آگهی

یک بروکر فعال در بازارهای مالی برای تکمیل تیم خود به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی در کرج است
مسئولیت ها
پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان از طریق تلفن چت و پیام رسان ها
پیگیری و حل مشکلات کاربران در سریع ترین زمان ممکن
راهنمایی مشتریان در زمینه خدمات و امکانات بروکر
پیگیری درخواست های مربوط به حساب کاربری واریز و برداشت و معاملات
ثبت و مستندسازی درخواست ها و مشکلات مشتریان
هماهنگی با تیم های فنی مالی و سایر واحدها برای حل مسائل کاربران
ارائه گزارش از درخواست ها و مشکلات پرتکرار مشتریان
شرایط موردنظر
حداقل 1 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی یا خدمات مشتری
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
صبر مسئولیت پذیری و پیگیری بالا
توانایی مدیریت مشتریان ناراضی و حل مسئله
آشنایی با بازارهای مالی فارکس یا کریپتو مزیت محسوب می شود
توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای ارتباط با مشتری
توانایی کار تیمی و یادگیری سریع
لوکیشن کرج
نوع همکاری تمام وقت
اگر ارتباط با مشتری را به خوبی انجام می دهید و به بازارهای مالی علاقه مند هستید خوشحال می شویم رزومه شما را دریافت کنیم
شرکت ایران هدهانت Iran Headhunt
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق از 24 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
شهر البرز کرج