استخدام کارشناس helpdesk

توضیحات آگهی

دعوت به همکاری کارشناس Help Desk
درباره موقعیت شغلی
شرکت داده پردازان تدبیر سرمایه داتکس برای توسعه تیم فناوری اطلاعات و زیرساخت خود به دنبال یک کارشناس Help Desk مسئولیت پذیر و علاقه مند به حوزه IT است
اگر از حل مسائل فنی پیدا کردن راه حل برای مشکلات کاربران و یادگیری در یک محیط حرفه ای و تیمی لذت می برید خوشحال می شویم با شما آشنا شویم
شرح وظایف و مسئولیت ها
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری
عیب یابی سیستم عامل Windows نرم افزارهای سازمانی و تجهیزات کاربران
نصب راه اندازی و پیکربندی سیستم های کامپیوتری و تجهیزات جانبی
عیب یابی مشکلات ارتباطی کاربران شامل LAN Wi Fi IP DNS و DHCP
ایجاد مدیریت و رفع مشکلات حساب های کاربری و دسترسی ها در Active Directory
پشتیبانی از تجهیزات جانبی شامل Printer Scanner IP Phone و سایر تجهیزات IT
نصب و به روزرسانی نرم افزارها و اعمال تنظیمات موردنیاز سیستم های کاربران
همکاری با تیم های Network Infrastructure و Security در رفع مشکلات تخصصی
مستندسازی مشکلات راهکارهای ارائه شده و تهیه مستندات فنی
پایش و پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه و اطمینان از رضایت کاربر
شرایط و مهارت های موردنیاز
حداقل 2سال سابقه کار مرتبط در حوزه Help Desk IT Support
تسلط مناسب به Windows 10 11 و Microsoft Office
آشنایی با Active Directory و Group Policy
آشنایی با مفاهیم شبکه و Troubleshooting شامل TCP IP DNS DHCP و VLAN
توانایی عیب یابی سخت افزار و تجهیزات کامپیوتری
توانایی تحلیل و حل مسئله و پیگیری موثر درخواست ها
برخورد حرفه ای و توانایی برقراری ارتباط مناسب با کاربران
مسئولیت پذیری نظم و روحیه کار تیمی
اگر فکر می کنید این موقعیت با تجربه و علایق شما هم راستاست و دوست دارید عضوی از تیم داتکس باشید رزومه تان را برای ما ارسال کنید تا بیشتر با هم آشنا شویم
شرکت داتکس Datx Soft
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها Help Desk شبکه عیب یابی
شهر تهران تهران