کارشناس پشتیبانی پذیرندگان

توضیحات آگهی

درباره اسنپ پی اسنپ پی بازوی مالی گروه اسنپ است که بر روی محصولات مالی متمرکز است ما از فناوری های مالی استفاده می کنیم تا راه حل هایی بهتر و هوشمندانه تر برای پرداخت اعتبار سرمایه گذاری بیمه و سایر نیازهای مالی کاربران خود ارائه دهیم ماموریت اسنپ پی در راستای حمایت از ماموریت گروه اسنپ برای ارتقای کیفیت زندگی مردم ایران از طریق خدمات اینترنتی فراهم کردن شمول مالی برای همه ایرانیان است شرح شغل مسئولیت پاسخگویی تماس تلفنی و ارتباط با پذیرندگان به منظور رفع مشکلات فنی و عملیاتی و افزایش رضایت و اعتماد آن ها شرایط همکاری به صورت دورکاری است و امکان استخدام افراد از شهرهای مختلف ایران وجود دارد ساعت کاری شنبه تا جمعه با در نظر گرفتن یک روز آف چرخشی شیفت ها 9 تا 17 10 تا 18 11 تا 19 12 تا 20 مسئولیت ها ارائه پشتیبانی به موقع دقیق و حرفه ای به پذیرندگان با هدف حل موثر مسائل و افزایش رضایت آن ها راهنمایی پذیرندگان در فرآیندهای مختلف و ارائه راه حل های شفاف و قابل فهم برای مسائل و مشکلات فنی و عملیاتی حفظ ارتباط موثر و حرفه ای با پذیرندگان و ایجاد اعتماد و تجربه ای مثبت در تعامل با اسنپ پی ثبت دقیق درخواست ها مشکلات بازخوردها و راه حل های ارائه شده برای کمک به بهبود فرآیندها و مستندسازی شرایط احراز بازه سنی 20 تا 35 سال داشتن حداقل مدرک کاردانی الزامی است داشتن لپ تاپ شخصی الزامی است تسلط مناسب به Microsoft Office آشنایی با سیستم های CRM برخورداری از مهارت ارتباطی و مذاکره مناسب توانایی پیگیری مستمر و مسئولیت پذیری بالا توانایی مدیریت ارتباط با مشتریان و حفظ کیفیت مکالمات مزایا بیمه تامین اجتماعی از روز اول کاری بیمه تکمیلی رایگان پس از سه ماه کمک هزینه اینترنت و لپ تاپ فرصت حضور در برنامه های آموزشی و توسعه حرفه ای تهران تهران جردن تمام وقت اسنپ پی کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین