استخدام کارشناس پشتیبانی فروش

توضیحات آگهی

ما به دنبال فردی هستیم که صرفاً پاسخ گو نباشد بلکه بتواند با مشتریان ارتباطی نزدیک و حرفه ای برقرار کند پیگیری ها را نیمه کاره رها نکند و تجربه ای مثبت از سپنتامکس برای مخاطبان ایجاد کند برای ما اعتمادسازی دقت پیگیری روحیه تیمی مسئولیت پذیری و یادگیری پذیری اهمیت زیادی دارد
شرح وظایف شما در سپنتامکس
پشتیبانی واحد فروش ارتباط با لیدها و برقراری ارتباط اولیه با لیدهای ورودی از طریق سایت اینستاگرام واتساپ تلگرام تماس تلفنی و سایر کانال های ارتباطی
پسخ گویی حرفه ای پاسخ گویی دقیق سریع و محترمانه به سوالات کاربران
پیگیری لیدها پیگیری منظم لیدها براساس فرایند مشخص تیم فروش تا تعیین تکلیف نهایی
ارتباط با مشتریان قدیمی تماس و پیگیری مشتریان قدیمی با هدف حفظ ارتباط شناسایی نیازهای جدید و ایجاد فرصت های همکاری مجدد
هماهنگی جلسات تنظیم و هماهنگی جلسات مشاوره فروش یا معرفی خدمات به مشتریان
گزارش دهی ارائه گزارش روزانه و هفتگی از تعداد تماس ها پیام ها جلسات تنظیم شده جلسات برگزارشده و نتایج فالوآپ ها
چه ویژگی هایی برای ما ارزشمند است
روابط عمومی قوی و توانایی ایجاد ارتباط موثر محترمانه و اعتمادساز با مشتریان
مهارت مناسب در مکالمه تلفنی و پاسخ گویی از طریق پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی
توانایی پیگیری نتیجه محور و مدیریت هم زمان چندین لید وحساسیت بالا در ثبت اطلاعات
توانایی مدیریت زمان اولویت بندی امور و هماهنگی جلسات
آشنایی با مفاهیم لید قیف فروش فالوآپ تبدیل مشتری و خدمات مشاوره ای
تجربه کار با پنل های شبکه های اجتماعی واتساپ بیزینس و ابزارهای گفت وگوی آنلاین
تجربه پیگیری لید و هماهنگی جلسات فروش
آشنایی با ابزارهای گزارش گیری و مدیریت وظایف و میزیتو و Excel Google Sheets
شرایط همکاری
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه 8 30 الی 17 30 پنج شنبه ها 8 30 الی 14 00
محل کار تهران ابتدای فدائیان اسلام مجتمع تجاری اداری قصر بلور
شرکت سپنتا مکس وب Sepanta Max Web
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فروش پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
شهر تهران تهران