استخدام سرپرست ارشد پشتیبانی (واحد میزبان و اقامتگاه )

توضیحات آگهی

درباره میهمان شو
میهمان شو یک پلتفرم آنلاین فعال در حوزه رزرو و اجاره کوتاه مدت اقامتگاه است که میزبانان و میهمانان را در یک بستر آنلاین به یکدیگر متصل می کند
در راستای توسعه ساختار عملیاتی به دنبال جذب یک سرپرست ارشد واحد میزبان و تامین و نگهداشت اقامتگاه هستیم که در ساختار سازمانی زیر نظر مدیر عملیات فعالیت خواهد کرد
به دنبال فردی داده محور تحلیل گر و Solution Oriented هستیم که بتواند مسائل عملیاتی را شناسایی و ریشه یابی کرده و برای آن ها راهکار و استراتژی قابل اجرا ارائه دهد
مسئولیت ها
مدیریت و راهبری تیم واحد میزبان
تحلیل عملکرد و شناسایی گلوگاه ها و فرصت های بهبود
ریشه یابی مسائل و ارائه راهکارهای عملیاتی و استراتژیک
طراحی و پایش KPI SLA
تهیه و تحلیل گزارش های روزانه هفتگی و ماهانه
تبدیل داده ها به Insight و Action Plan
بهبود مستمر فرآیندها و افزایش بهره وری تیم
ارائه پیشنهادهای استراتژیک به مدیر عملیات
مدیریت ارزیابی و توسعه عملکرد اعضای تیم
شرایط احراز
حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط
حداقل 1 سال سابقه مدیریت یا سرپرستی تیم
سابقه فعالیت در شرکت ها و کسب وکارهای مشابه ترجیحاً Marketplace OTA گردشگری یا پلتفرم های خدمات آنلاین
حداقل مدرک کارشناسی
قدرت بالای تحلیل داده و حل مسئله
ذهنیت Solution Oriented و Strategic Thinking
تسلط بالا به Excel Google Sheets
تسلط به KPI SLA و Performance Management
تسلط کامل به گزارش دهی و ارائه گزارش مدیریتی
توانایی تبدیل داده به تصمیم و برنامه اجرایی
قدرت بالای Leadership و تصمیم گیری
روحیه Ownership و نتیجه گرایی
مزایای همکاری
حقوق توافقی متناسب با تجربه و توانمندی
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
پرداخت منظم حقوق
همکاری با تیم جوان حرفه ای و پویا
فرصت رشد و توسعه شغلی
محیط کاری رو به رشد و یادگیری محور
محدوده محل کار غرب تهران
شرکت میهمان شو Mihmansho
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی
شهر تهران تهران