استخدام کارشناس helpdesk (آقا)

توضیحات آگهی

به دنبال یک کارشناس Helpdesk پر انرژی و با انگیزه برای پیوستن به تیم تجارت شایان هستیم
وظایف و مسئولیت ها
آشنایی مناسب با Windows Client و Windows Server
نصب پیکربندی و Troubleshooting سیستم های کاربران
ثبت و پیگیری درخواست های پشتیبانی در سیستم
همکاری با تیم های داخلی برای حل مشکلات فنی پیچیده
آشنایی با Remote Support و ابزارهای Remote Desktop
توانایی بررسی Event Viewer و خطاهای متداول سیستم
آشنایی با مفاهیم Domain و Active Directory
ایجاد حذف و مدیریت User و Computer
Reset Password و Unlock کردن Account
آشنایی با Group و OU
آشنایی مقدماتی با Group Policy
بررسی مشکلات Login و دسترسی کاربران
آشنایی مقدماتی با DNS در محیط Domain
آشنایی با مفاهیم پایه Network
TCP IP IPv4 Subnetting و Gateway
DNS و DHCP
VLAN و مفاهیم پایه Switching
آشنایی با Routing در سطح مقدماتی
آشنایی با Ping Tracert Nslookup و ابزارهای Troubleshooting شبکه
توانایی تشخیص مشکلات اولیه Connectivity کاربران
توانایی بررسی وضعیت اولیه VMها CPU RAM و Disk
مهارت ها و توانایی ها
تجربه کاری در زمینه هلپ دسک یا پشتیبانی فنی
آشنایی با سیستم عامل های ویندوز و Linux
آشنایی با سرویس Voip و ایمیل و
توانایی حل مسائل فنی به صورت موثر و سریع
مهارت های ارتباطی قوی
توانایی کار در شرایط پرفشار و مدیریت زمان
عیب یابی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری
شرکت سامانه کسب و کار فناوری تجارت شایان Tejarat Shayan
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مرد
مهارت ها Help Desk شبکه عیب یابی
شهر تهران تهران