استخدام کارشناس امور مشتریان (اصفهان)

توضیحات آگهی

شرح شغل و وظایف
ما در اک تک تکنولوژی کیش به دنبال یک هم تیمی پیگیر دقیق و مسئولیت پذیر هستیم که در کنار مهارت های ارتباطی به امور اداری و فرآیندهای مرتبط با مشتریان نیز مسلط باشد
مسئولیت های شما
پاسخگویی به درخواست ها سوالات و نیازهای کارفرما
پیگیری درخواست ها و مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه
ثبت و مدیریت درخواست ها
هماهنگی با تیم فنی و سایر واحدهای مرتبط برای رفع مشکلات
پیگیری امور مربوط به قراردادها و هماهنگی های مرتبط
انجام امور مربوط به صدور و ارسال فاکتور خدمات و پیگیری وضعیت آن ها
ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان و قراردادها در سیستم
دریافت و انتقال بازخوردها و نیازهای مشتریان به واحدهای مربوطه
همکاری با واحدهای مالی فنی و فروش در فرآیندهای مرتبط با کارفرما
مهارت های نرم
روابط عمومی بالا و مهارت ارتباطی قوی
خوش برخورد صبور و مشتری مدار
دقیق منظم و پیگیر
توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست و اولویت بندی امور
توانایی حل مسئله و کار تیمی
تسلط مناسب به Microsoft Office
آشنایی با مفاهیم و فرآیندهای ERP برای ما اهمیت ویژه ای دارد
آشنایی با فرآیندهای قرارداد صورتحساب و صدور فاکتور خدمات مزیت محسوب می شود
سابقه کار در حوزه امور مشتریان پشتیبانی نرم افزار ERP یا شرکت های IT امتیاز ویژه محسوب می شود منتظر رزومه های ارزشمند شما هستیم
شرکت اک تک Actec
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر اصفهان اصفهان