کارشناس عملیات

توضیحات آگهی

ما به دنبال یک کارشناس عملیات هستیم که بتواند در یک محیط پویا و پرتحرک مسئولیت اجرای روان و بدون وقفه فرآیندهای روزانه را بر عهده بگیرد این نقش در همکاری نزدیک با تیم های مختلف به بهبود جریان عملیات تهیه گزارش ها ثبت و مستندسازی اطلاعات و پایش شاخص های عملکرد و رضایت مشتری کمک می کند فرد مناسب این موقعیت باید دارای دقت بالا توانایی تحلیل و حل مسئله و مهارت های ارتباطی قوی باشد و به نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Excel و Word تسلط کافی داشته باشد شرح وظایف همکاری با تیم های مختلف برای اجرای روان و بدون وقفه فرآیندهای عملیاتی تهیه و تدوین گزارش های عملیاتی پایش شاخص های رضایت مشتری و ارجاع موارد حساس به واحدهای مربوطه بررسی ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات و مستندات عملیاتی مشارکت در بهبود فرآیندها و افزایش بهره وری عملیات مستندسازی فرآیندها و نگهداری سوابق عملیاتی الزامات حداقل مدرک کارشناسی بدون محدودیت سنی بدون الزام به سابقه کاری مهارت های مورد نیاز تسلط به نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Excel و Word آشنایی با سیستم های CRM و ابزارهای مشابه مزیت محسوب می شود شایستگی های ترجیحی تجربه کاری در حوزه عملیات Operations یا پشتیبانی Support مزیت محسوب می شود توانایی تحلیل داده و حل مسئله مهارت ارتباط موثر با افراد و تیم ها توانایی انجام مستقل وظایف با حداقل نظارت دقت بالا در شنیدن دریافت و درک اطلاعات مهارت ارتباطی قوی تلفنی و حضوری انگیزه بالا و توانایی کار در شرایط پرفشار تهران تهران زعفرانیه تمام وقت گروه اسنپ کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین