استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم)

توضیحات آگهی

توانمندی های تخصصی
تسلط به نرم افزارهای آفیس
توانمندی های عمومی
دارای روحیه انعطاف پذیر
توانایی حل مسئله
فن بیان و روابط عمومی قوی
درک مطلب و انتقال درست مفاهیم
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیت ها
پاسخگویی به تماس ها در خصوص سوالات و درخواست ها
ثبت و پیگیری درخواست ها و مشکلات کاربران در سیستم
انجام تماس های رضایت سنجی و ارزیابی تجربه کاربران
ارایه اطلاعات دقیق و شفاف به کاربران درباره خدمات
مدیریت و حل مسائل کاربران با دقت و حرفه ای
گزارش دهی و پیگیری مستمر جهت بهبود کیفیت خدمات
شرایط مورد نیاز
داشتن حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
آشنایی با اصول مشتری مداری و حل مسئله
توانایی کار در یک محیط تیمی و تحت فشار
تجربه کاری در مرکز تماس یا پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می شود
محل کار
تهران خیابان پاسداران بوستان پنجم
شرکت فن آوری اطلاعات ویژن Vision Information Technology
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت زن
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران