کارشناس توسعه بازار

توضیحات آگهی

اگر با دنیای پرداخت الکترونیک آشنا و در مدیریت روابط با شرکت های پرداخت یار توانمند هستید و به دنبال یک چالش حرفه ای جدید می گردید جای شما در تیم ما خالی است در این نقش شما موتور محرک توسعه ارتباطات تجاری با پرداخت یارها خواهید بود علاوه بر پایش تراکنش ها و پایداری سرویس ها با پیگیری دقیق نیازهای مشتریان تا حصول نتیجه و همکاری با واحدهای مختلف نقشی کلیدی در ارتقا و خلق ارزش در خدمات ما ایفا می کنید مسئولیت ها نظارت بر فرآیندهای عملیاتی کنترل و مدیریت فرآیندهای مرتبط با درگاه های پرداخت اینترنتی جهت اطمینان از عملکرد صحیح مدیریت درخواست های مشتریان رسیدگی به درخواست ها و حل چالش های عملیاتی مشتریان تا حصول نتیجه نهایی تعامل با واحدهای داخلی هماهنگی با تیم های فنی و عملیاتی جهت شناسایی و رفع سریع اختلالات سرویس مدیریت قراردادها بررسی و رسیدگی به امور قراردادی و درخواست های اختصاصی پذیرندگان و مشتریان پایش تراکنش ها نظارت دقیق بر وضعیت تراکنش ها و مدیریت مغایرت ها خطاها و اختلالات سیستمی تحلیل و گزارش دهی تهیه گزارش های دوره ای از عملکرد پذیرندگان و وضعیت بازار جهت ارائه به مدیران تطبیق و انطباق نظارت بر اجرای دقیق الزامات دستورالعمل ها و بخشنامه های ابلاغی حوزه پرداخت مشارکت در بهبود فرآیندها همکاری با سایر واحدها برای اصلاح و ارتقای خدمات بر اساس نیازهای مشتریان شایستگی ها مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته های مدیریت فناوری اطلاعات یا حوزه های مرتبط حداقل 3 سال سابقه کار تخصصی در صنعت پرداخت الکترونیک یا فین تک تسلط بر مفاهیم و فرآیندهای پرداخت الکترونیک PSP پرداخت یاری IPG و تراکنش های اینترنتی درک عمیق از مدل های کسب وکاری شرکت های پرداخت یار و ساختار عملیاتی آن ها شناخت جامع از نظام بانکی و سرویس های حوزه پرداخت تسلط بر مجموعه نرم افزاری Office به ویژه مهارت پیشرفته در Microsoft Excel توانمندی در تحلیل داده و تدوین گزارش های مدیریتی و عملیاتی مهارت در نگارش مکاتبات اداری و گزارش های رسمی برخوردار از مهارت های ارتباطی قوی فنون مذاکره و مدیریت تعاملات با مشتریان تفکر تحلیلی قدرت حل مسئله و تصمیم گیری در شرایط عملیاتی روحیه مشتری مدار و توانایی تعامل سازنده با واحدهای بین سازمانی مزایا فرصت توسعه فردی هدایای مناسبتی بیمه تکمیلی با پوشش بدون سقف کمک هزینه نهار و ایاب و ذهاب پزشک و روانشناس سازمانی اعطای تسهیلات بانکی و سازمانی کمک هزینه تفریحی و ورزشی استفاده از اعتبار سازمانی تارا و اسنپ پی تهران تهران پاسداران تمام وقت به پرداخت ملت کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد بانکداری