کارشناس تحلیل کیفی و عملکرد لجستیک آقا

توضیحات آگهی

درباره موقعیت شغلی واحد کیفیت خدمات در باکسیت BOXIT نقش مهمی در پایش و ارتقای کیفیت عملیات لجستیکی در سراسر شبکه و بهبود تجربه مشتریان دارد ما در این واحد به دنبال همکاری هستیم که علاوه بر کار با داده ها و تحلیل عملکرد توانایی و آمادگی حضور در محیط های عملیاتی و انجام بازدیدهای میدانی را داشته باشد در این موقعیت شما مسئول پایش و کنترل کیفیت خدمات در استان های تحت پوشش خواهید بود و با تحلیل داده های عملیاتی انجام بازدیدهای میدانی بررسی نحوه اجرای فرآیندها و شناسایی مغایرت ها به ارتقای کیفیت خدمات و استانداردسازی عملکرد شبکه عملیاتی باکسیت کمک خواهید کرد مسئولیت ها و وظایف پایش و کنترل کیفیت خدمات و عملکرد واحدهای عملیاتی در استان های تحت پوشش انجام بازدیدهای میدانی و دوره ای از استان ها و واحدهای عملیاتی به منظور ارزیابی کیفیت خدمات و نحوه اجرای فرآیندها بررسی میزان انطباق عملکرد واحدهای استانی با فرآیندها دستورالعمل ها SLAها و استانداردهای کیفی تعیین شده تهیه و دریافت گزارش های روزانه و دوره ای عملکرد واحدهای عملیاتی از سامانه ها و منابع اطلاعاتی مرتبط پایش و تحلیل شاخص های کیفی و عملکردی عملیات لجستیک بررسی داده ها و شناسایی مغایرت ها روندهای غیرعادی Anomaly و نقاط قابل بهبود شناسایی مغایرت های کیفی در بازدیدهای میدانی مستندسازی موارد و پیگیری اقدامات اصلاحی تهیه و ارائه بازخوردهای کیفی QC به واحدهای عملیاتی و استانی تهیه گزارش از نتایج بازدیدهای میدانی و ارائه پیشنهادهای اصلاحی و بهبود تهیه گزارش های تحلیلی و مقایسه ای از عملکرد کیفی استان ها و واحدهای عملیاتی و ارائه آن به مدیران شناسایی علل احتمالی افت یا تغییر شاخص های عملکرد و همکاری با واحدهای مرتبط برای بررسی و رفع آن ها مشارکت در تعریف و بهبود شاخص ها چک لیست های کنترل کیفیت گزارش ها و ابزارهای موردنیاز برای پایش مستمر عملیات پیگیری اجرای اقدامات اصلاحی و ارزیابی اثربخشی آن ها ارائه پیشنهادهای مبتنی بر داده و مشاهدات میدانی برای بهبود فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات شرایط و شایستگی های موردنیاز حداقل مدرک کارشناسی تسلط مناسب به Microsoft Excel و سایر نرم افزارهای Office آشنایی با فرمول ها و توابع پرکاربرد Excel از جمله IF COUNTIF COUNTIFS SUMIF SUMIFS و VLOOKUP توانایی تهیه جدول نمودار و گزارش های تحلیلی توانایی کار با داده ها و تحلیل شاخص های عملکرد دقت و توجه بالا به جزئیات و توانایی شناسایی مغایرت ها برخورداری از توانایی حل مسئله و تفکر تحلیلی توانایی برقراری ارتباط موثر با مسئولان و تیم های عملیاتی استان ها نظم مسئولیت پذیری و پیگیری مناسب امور روحیه کار تیمی یادگیری مستمر و خلاقیت شرایط ویژه این موقعیت آمادگی انجام ماموریت و سفرهای کاری به استان های تحت پوشش آمادگی حضور در محیط های عملیاتی و انجام ارزیابی و کنترل کیفیت میدانی توانایی تهیه گزارش دقیق از بازدیدها و پیگیری اقدامات اصلاحی تا حصول نتیجه مزیت محسوب می شود سابقه فعالیت در صنعت لجستیک حمل ونقل پست یا صنایع مرتبط تجربه در حوزه کنترل کیفیت QC ارزیابی شعب نمایندگی ها تحلیل عملکرد یا عملیات آشنایی با KPIهای عملیاتی SLA و مفاهیم مرتبط با کیفیت خدمات تجربه انجام بازدید ممیزی یا ارزیابی میدانی واحدهای عملیاتی اگر از تحلیل داده ها و پیدا کردن علت پشت اعداد لذت می برید و در عین حال علاقه مند هستید با حضور در محیط واقعی عملیات کیفیت اجرای فرآیندها را از نزدیک بررسی کنید این موقعیت می تواند برای شما مناسب باشد در این نقش بخشی از کار شما پشت میز و با داده ها و گزارش ها و بخش دیگری در استان ها و در دل عملیات لجستیکی باکسیت خواهد بود تهران تهران میدان ولیعصر تمام وقت باکسیت کارشناس جنسیت فقط آقا حمل و نقل ترابری