استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم‌افزار

توضیحات آگهی

شرح وظایف حوزه پشتیبانی
پاسخگویی و راهنمایی کاربران در خصوص سامانه ها و خدمات نرم افزاری
بررسی و پیگیری مشکلات و درخواست های کاربران
ثبت مستندسازی و پیگیری تیکت ها تا زمان رفع مشکل
ارتباط با تیم فنی و انتقال دقیق مشکلات و نیازمندی های کاربران
آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از سامانه ها
پیگیری درخواست ها و اطمینان از رضایت کاربران
انجام تنظیمات و پیکربندی های مرتبط با نیازهای عملیاتی و کسب وکار در هر نسخه
تهیه گزارش های مربوط به مشکلات و درخواست های پشتیبانی
شرح وظایف حوزه استقرار
ایجاد هماهنگی های مورد نیاز بین کارفرما و تیم استقرار جهت انجام راه اندازی سامانه ها
پیگیری روند استقرار و رفع مشکلات اداری و ساختاری
آماده سازی گزارشات مورد نیاز و مستندسازی مراحل استقرار
مهارت ها و توانمندی ها
آشنایی با وب سرورهای IIS و NGINX و وب سرویس ها
آشنایی با Docker و محیط های کانتینری
آشنایی با لینوکس
درک مناسب از مفاهیم شبکه و ارتباطات بین سیستمی
توانایی کوئری نویسی و گزارش سازی در SQL Server
توانایی تحلیل مشکلات فنی و ارائه راهکار مناسب
ویژگی های فردی
مسئولیت پذیری و پیگیری بالا
توانایی Troubleshooting و حل مسائل پیچیده
روحیه یادگیری و به روز بودن در حوزه زیرساخت
توانایی کار در محیط Production
توانایی مستندسازی و انتقال دانش
روحیه همکاری با تیم های IT
مزایا
حقوق ثابت عیدی و سنوات
بیمه تامین اجتماعی
وام و تسهیلات
فرصت رشد شغلی
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08 00 تا 17 00
شرکت ایمن افزار وایا Vaya Co
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی نرم افزار استقرار نرم افزار SQL
شهر تهران تهران