کارشناس مرکز تماس با مشتریان خودرو پارک

توضیحات آگهی

کارشناس مرکز تماس با مشتریان خودرو پارک صدای شما اولین ارتباط مشتری با ماست در خودرو پارک زیرمجموعه شرکت ایرانیان خودرو به دنبال فردی باانرژی صبور و خوش بیان هستیم که بتواند با حفظ آرامش ارتباطی حرفه ای و موثر با مشتریان برقرار کند و در پاسخگویی و پشتیبانی تجربه ای مناسب برای مشتری رقم بزند شرح شغل پاسخگویی و ارتباط حرفه ای با مشتریان در مرکز تماس ارائه پشتیبانی و برقراری ارتباط موثر از طریق مکالمات رسمی و محترمانه با استفاده از ابزارهای CRM و سیستم های مرتبط مسئولیت ها پاسخگویی و برقراری ارتباط حرفه ای با مشتریان ارائه پشتیبانی و راهنمایی به مشتریان ثبت و پیگیری اطلاعات مشتریان در نرم افزار CRM ارائه اطلاعات و ساده سازی مفاهیم برای مشتریان مدیریت شرایط چالش برانگیز و حفظ خونسردی در مکالمات تهیه و ارائه گزارش های مورد نیاز با استفاده از Excel رعایت اصول مکالمه رسمی محترمانه و حرفه ای شرایط احراز حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مدیریت علوم ارتباطات یا روانشناسی حداقل 4 سال سابقه کار مرتبط تجربه کار در مرکز تماس Call Center Help Desk یا پشتیبانی فروش سن 25 تا 35 سال آشنایی با نرم افزارهای CRM و Office به ویژه Excel برای گزارش گیری هوش هیجانی بالا و صبر و شکیبایی فن بیان قوی توانایی حفظ خونسردی و مدیریت بحران توانایی ساده سازی مفاهیم برخورداری از نظم و انضباط کاری خوشحال می شویم شما را در تیم خودرو پارک ببینیم تهران تهران سعادت آباد تمام وقت شرکت ایرانیان خودرو کارشناس جنسیت ترجیحاً خانم خودرو و صنایع وابسته