business support team leader

39 دقیقه پیش | کد آگهی: 11878593

دسته‌بندی شغلی

کارشناس بهبود فرآیندها

جنسیت و تاهل

خانم و آقا | مجرد و متاهل

موقعیت مکانی

تهران - گلوگاه - مازندران

تحصیلات

-

محل فعالیت

-

مزایا

-

مهارت ها و زبان ها

نرم افزار Microsoft Excel

نوع همکاری

تمام وقت

سایر اطلاعات

توضیحات آگهی

مسئولیت ها مدیریت و رهبری چند تیم عملیاتی Business Support مدیریت مستقیم بیش از 10 نفر نیروی انسانی پایش عملکرد تیم ها و ارائه گزارش های دوره ای تعریف و پایش KPIهای عملیاتی برنامه ریزی ظرفیت تیم و مدیریت منابع برگزاری جلسات روزانه هفتگی و One on One با اعضای تیم شناسایی گلوگاه های عملیاتی و ارائه راهکارهای بهبود همکاری نزدیک با تیم های Product Tech Customer Support و Business Lineها مستندسازی فرآیندها و اجرای پروژه های بهبود فرآیند مدیریت عملکرد توسعه و کوچینگ اعضای تیم مدیریت SLA و اطمینان از کیفیت سرویس دهی مدیریت Incidentهای عملیاتی و تصمیم گیری در شرایط بحرانی شرایط احراز حداقل 5 سال سابقه فعالیت در حوزه Operations یا Business Support حداقل 2 سال سابقه سرپرستی تیم های عملیاتی تجربه مدیریت یا سرپرستی مستقیم تیمی با حداقل 10 نفر تجربه کار در شرکت های فینتک پرداختیاری استارتاپ یا شرکت های خدماتی مزیت محسوب می شود تسلط بر KPIهای عملیاتی توانایی تحلیل داده و تصمیم گیری مبتنی بر داده مهارت بالا در حل مسئله و مدیریت بحران مهارت ارتباطی و مذاکره قوی دانش و مهارت ها تجربه بهبود فرآیند Process Improvement و مدیریت KPI تسلط بر Excel و Google Sheets آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه مانند Jira یا Trello توانایی تهیه گزارش های مدیریتی توانایی تحلیل Root Cause مشکلات عملیاتی تهران تهران ونک تمام وقت دیجی پی کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد سرمایه گذاری و مالی

هشدار

جویا کار این آگهی را از سایت جاب‌ویژن استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.

نظرات در مورد این آگهی: درج نظر

هیچ نظری برای این آگهی ثبت نشده است.