استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

توضیحات آگهی

در آکادمی آفاق به دنبال کارشناس ارتباط با مشتریان هستیم که با انرژی و مسئولیت پذیری بتواند تجربه ای مثبت برای زبان آموزان ما خلق کند و در کنار تیمی پویا رشد کند
شرایط احراز
تحصیلات حداقل مدرک کارشناسی
سابقه مرتبط با فعالیت
ساکن تهران
تمام وقت حضوری
دستمزد به صورت توافقی و منصفانه
مهارت های عمومی موردنیاز
مهارت های ارتباطی قوی و تحلیل رفتار مشتری
ادبیات گفتگو محترمانه و توانایی حفظ آرامش
تایپ سریع
صبر و حوصله در پاسخگویی تلفنی همراه با صدای پرانرژی
مهارت های تخصصی موردنیاز
اصول و فنون مذاکره با مشتری به صورت تلفنی
آشنایی با نرم افزار CRM
آشنایی و تسلط کامل بر Office
شرح وظایف
پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان و درک صحیح نیازهای آن ها
پیگیری و مختومه کردن پیام ها و تیکت ها
ارائه راهکارهای مناسب به مشتری و انتقال مشکلات فنی به واحد مربوطه
مدیریت بحران در مواقع اضطراری
انجام تماس های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده
تهیه و ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم
ساعات کاری
13 00 الی 21 00
تسهیلات و مزایا
تخفیف استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل
بیمه تکمیلی درمان
جشن های مناسبتی ویژه همکاران
آموزش در حین کار
امکان پیشرفت فردی و سازمانی
اگر فردی با انگیزه مسئولیت پذیر و با روحیه همکاری تیمی هستید منتظر دریافت رزومه شما هستیم تا در مسیر رشد و تعالی همراه ما باشید
شرکت نوآوران آفاق هوشمند آتیه Innovators of Smart Horizons of the Future
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری امورمشتریان
شهر تهران تهران