4 ساعت پیش | کد آگهی: 11882140
دستهبندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
لیسانس - دکتری تخصصی - فوق لیسانس - فوق دیپلم
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
سایر اطلاعات
ما در تیم امور مشتریان شرکت ارتباطات فرزانگان پارس به چند متخصص در حوزه پشتیبانی و مرکز تماس نیازمندیم برای این جایگاه شغلی افراد متعهد منظم پیگیر و با روحیه کار تیمی بالا را پذیرش خواهیم کرد
وظائف مهم
مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
شناسایی نیاز های مشتری ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
پاسخگویی و مشارکت در چت آنلاین جهت پشتیبانی سایت
گزارش مشکلات سرویس و تماسها به مسئول مربوطه در روز
ارسال پاسخ و ذخیره سازی تیکت ها به شکل موثر و گزارش مسائل به تیم های مرتبط
آشنایی با صنعت تلکام و داشتن دانش فنی مزیت محسوب میشود
شرح وظایف
پاسخگویی تلفنی و آنلاین به مشترکین
ثبت و پیگیری درخواست ها در سیستم CRM
ارائه راهنمایی فنی و اطلاعات سرویس ها
همکاری با تیم های فنی و فروش برای رفع مشکلات مشتریان
شرایط احراز
آشنایی با مفاهیم اینترنت و شبکه
تسلط به فن بیان و مهارت ارتباطی بالا
توانایی کار با نرم افزارهای Office و CRM
سابقه کار در مرکز تماس یا پشتیبانی مزیت محسوب می شود
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی
شرایط کاری
همکاری تمام وقت
شیفت های صبح و عصر و شب به صورت حضوری و دورکار
محل کار تهران محدوده شیخ بهایی
حقوق و مزایا طبق قانون کار بیمه
مزایا بیمه تکمیلی پاداش وام هدایای مناسبتی
شرکت ارتباطات فرزانگان پارس Ertebatat Farzanegan Pars
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مرد
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
جابینجا
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر