سرپرست عملیات دیسپچ شیفت عصر

توضیحات آگهی

سرپرست شیفت عصر دیسپچ در واحد عملیات SnappShop مسئولیت رهبری و مدیریت عملیات دیسپچ در شیفت عصر را بر عهده دارد این نقش با تمرکز بر تعالی عملیاتی مدیریت عملکرد رهبری تیم و تداوم عملیات اطمینان حاصل می کند که فرآیندهای دیسپچ به صورت کارآمد دقیق و ایمن و مطابق با اهداف و استانداردهای عملیاتی اجرا شوند این فرد به عنوان مالک عملیاتی شیفت عصر مسئول پایش لحظه ای عملکرد مدیریت اختلالات و گلوگاه های عملیاتی و ایجاد هماهنگی موثر میان تیم های Dispatch Fulfillment Center شرکای 3PL و مدیریت عملیات است تا سطح سرویس حفظ شده و استانداردهای تحویل به موقع محقق شود همچنین این نقش مسئولیت مدیریت ظرفیت و منابع شیفت برنامه ریزی نیروی انسانی متناسب با حجم سفارش ها رهبری و توسعه تیم و استفاده از داده های عملیاتی برای تعریف اقدامات اصلاحی و بهبود مستمر عملکرد عملیات را بر عهده دارد شرح وظایف بر عهده گرفتن مالکیت کامل کلیه فعالیت های دیسپچ و توزیع در شیفت عصر هدایت اجرای عملیات با هدف دستیابی و فراتر رفتن از اهداف روزانه بهره وری دقت و ایمنی پایش لحظه ای فرآیندهای دیسپچ و عملکرد عملیاتی در طول شیفت استفاده از داده های عملیاتی برای شناسایی مشکلات ریشه ای و اجرای اقدامات اصلاحی به موقع با هدف حفظ استانداردهای تحویل به موقع OTD ایجاد و تقویت فرهنگ پاسخگویی مالکیت پذیری و بهبود مستمر در تیم ارائه راهنمایی مستمر و بازخورد عملکردی به اعضای تیم با هدف افزایش اثربخشی و توسعه آن ها شناسایی و رفع گلوگاه های عملیاتی و مشکلات لحظه ای دیسپچ به ویژه در شرایط پرترافیک و پرفشار ارزیابی اختلالات عملیاتی تعیین اقدامات اصلاحی مناسب و اطمینان از رفع به موقع مشکلات با هدف به حداقل رساندن تاثیر آن ها بر سطح سرویس تهیه گزارش های روزانه مدیریتی شامل عملکرد شیفت مهم ترین مسائل عملیاتی و نکات مورد نیاز برای تحویل شیفت Handover ایفای نقش به عنوان نقطه اصلی هماهنگی و Escalation میان تیم دیسپچ شیفت عصر تیم Fulfillment Center شرکای 3PL و مدیریت عملیات اطمینان از برقراری ارتباط موثر و هم راستایی میان ذی نفعان برای حفظ عملیات روان و بدون وقفه پیش بینی و مدیریت فعال نیازهای نیروی انسانی و منابع عملیاتی متناسب با تغییرات حجم سفارش ها اطمینان از تامین منابع و نیروی انسانی مورد نیاز عملیات برای دستیابی به الزامات کسب وکار و سطح سرویس تنظیم و مدیریت پویای ظرفیت شیفت متناسب با تقاضای لحظه ای و نوسانات حجم سفارش ها شرایط احراز حداقل 2 سال سابقه کاری در حوزه های لجستیک حمل ونقل دیسپچ یا عملیات Fulfillment Center در محیط های پرتراکنش و با حجم عملیاتی بالا مدرک کارشناسی در رشته های مهندسی صنایع مدیریت بازرگانی لجستیک یا رشته های مرتبط تسلط بالا به Microsoft Excel و Power BI برای تحلیل داده پایش عملکرد و گزارش دهی عملیاتی آشنایی با Python مزیت محسوب می شود تمرکز بالا بر دستیابی به اهداف عملیاتی با در نظر گرفتن هم زمان بهره وری دقت ایمنی و سطح سرویس توانایی قضاوت صحیح و اتخاذ تصمیم های سریع و اثربخش در محیط های پرفشار و با سرعت بالا توانایی موثر در رهبری ایجاد انگیزه مربی گری و توسعه اعضای تیم و تعیین انتظارات شفاف عملکردی مهارت ارتباطی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با سطوح و واحدهای مختلف به ویژه در شرایط Escalation و موقعیت های بحرانی عملیاتی توانایی ایجاد روابط کاری موثر با تیم های Dispatch Fulfillment Center شرکای 3PL و مدیریت عملیات در راستای دستیابی به اهداف مشترک تهران تهران مهرآباد تمام وقت اسنپ شاپ کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین