کارشناس مرکز تماس (call center)

توضیحات آگهی

درباره ما ما در تیم فروش SMS ir در جستجوی یک همکار باانگیزه پیگیر و مسلط به اصول ارتباطی هستیم اگر از برقراری ارتباط موثر لذت می بری و به دنبال محیطی پویا برای یادگیری مداوم و توسعه شغلی هستی جای تو در کنار ما خالی است ما اینجا به دنبال فردی هستیم که با مهارت های کلامی و پیگیری مستمر پل ارتباطی موفقی میان مشتریان و مجموعه ما باشد شرح وظایف و مسئولیت ها برقراری ارتباط موثر و ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان حقیقی و حقوقی B2B و B2C از طریق تماس تلفنی چت آنلاین و تیکت پیگیری مستمر و هدفمند فرصت ها از مرحله نیازسنجی تا صدور پیش فاکتور و نهایی سازی فروش هماهنگی و اجرای جلسات معرفی محصول خدمات به صورت آنلاین یا حضوری با مشتریان ثبت دقیق تعاملات و وضعیت پیگیری ها در سامانه CRM و ارائه گزارش های منظم به مدیر فروش تعامل موثر با تیم فنی و پشتیبانی برای تسریع فرآیند تحویل و فعال سازی سرویس ها مهارت های تخصصی و فردی فن بیان عالی هوش هیجانی بالا و توانایی شنوندگی فعال تجربه در برگزاری جلسات پرزنت و دموی آنلاین یا حضوری آشنایی با اصول و فنون مذاکره متقاعدسازی و تکنیک های بستن فروش تسلط مناسب بر کار با کامپیوتر اینترنت و سامانه های آنلاین تجربه کار با نرم افزارهای CRM مزیت محسوب می شود پیگیری مداوم نتیجه گرایی مسئولیت پذیری بالا و مدیریت زمان شاخص های ارزیابی عملکرد نرخ تبدیل سرنخ ها فرصت های فروش به مشتری واقعی میزان تحقق تارگت فروش ریالی ماهانه تعداد تماس ها تعاملات و جلسات برگزارشده ماهانه با مشتریان مزایا و تسهیلات حقوق ثابت پورسانت فروش بیمه درمان تکمیلی محیط کاری دوستانه فضای کتابخانه کافی شاپ سازمانی و بسته ها هدایای مناسبتی اختصاص کمک هزینه دوره های آموزشی برای ارتقای مهارت های تخصصی امکان استفاده از امریه سربازی ویژه متقاضیان واجد شرایط شرایط احراز شغل سن 22 تا 34 سال مدرک تحصیلی حداقل فوق دیپلم سابقه کار حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط در فروش کال سنتر سابقه در حوزه خدمات IT نرم افزار و پنل های پیامکی اولویت است در بدو ورود آموزش های تکمیلی محصول ارائه خواهد شد ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17 پنجشنبه ها 9 الی 13 تهران تهران طرشت تمام وقت ایده پردازان SMS ir کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار