4 ساعت پیش | کد آگهی: 11911290
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
-
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرح شغل و فعالیت های شغلی شناسایی مستندسازی تحلیل و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتریان در چرخه عمر مشتری و CRM طراحی فرآیندهای جدید و بازطراحی فرآیندهای موجود با رویکرد تجربه مشتری کاهش زمان و حذف گلوگاه ها ترسیم فرآیندها و تهیه فلوچارت RACI نقاط کنترل SLA و شاخص های عملکردی طراحی و بهینه سازی فرآیندهای ثبت و پیگیری درخواست شکایت بازخورد و VOC مشتریان تحلیل ارتباط فرآیندهای CRM با فروش خدمات پس از فروش لجستیک و سایر واحدها و طراحی نقاط تحویل بین واحدی پایش عملکرد فرآیندها تحلیل ریشه ای مشکلات و ارائه اقدامات اصلاحی و بهبود مستمر مهارت های تخصصی آشنایی با طراحی فرآیندها BPMN آشنایی عملی با VOC مدیریت شکایات رضایت سنجی و Customer Journey آشنایی با ISO 9001 ISO 10002 و ISO 10004 شایستگی ها تفکر فرآیندی و سیستمی توانایی تحلیل مسئله و حل مسئله مهارت ارتباط موثر و تعامل با واحدهای مختلف پیگیری مسئولیت پذیری و نتیجه گرایی توانایی مدیریت تعارض داشتن سابقه طراحی و مدیریت فرآیندهای ارتباط با مشتریان CRM مزیت محسوب می شود اصفهان اصفهان تمام وقت گروه صنعتی انتخاب کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر