استخدام کارشناس مرکز تماس

توضیحات آگهی

کارشناس تماس و پیگیری کد پستی همکاری پروژه ای
درباره موقعیت شغلی
در بیمه بازار به دنبال افرادی هستیم که در قالب همکاری پروژه ای و به صورت پرداخت به ازای هر تماس با مشتریان تماس بگیرند و آنها را برای ثبت و تکمیل کد پستی در سامانه املاک و اسکان راهنمایی و پیگیری کنند
در این موقعیت شما با مشتریانی تماس خواهید گرفت که در فرآیند صدور بیمه نامه کد پستی محل سکونتشان در سامانه ثبت یا تایید نشده است و با راهنمایی تلفنی به تکمیل فرآیند آنها کمک می کنید
مسئولیت ها
برقراری تماس خروجی با مشتریان معرفی شده
توضیح و راهنمایی مشتری برای ثبت کد پستی در سامانه املاک و اسکان
پیگیری مشتری تا تکمیل فرآیند
ثبت دقیق نتیجه و وضعیت تماس ها در سیستم
پیگیری مجدد مواردی که در تماس اول به نتیجه نرسیده اند
برقراری ارتباط حرفه ای و حفظ تجربه مناسب مشتری
رعایت سناریو و استانداردهای تعیین شده در مکالمات
شرایط و مهارت های موردنیاز
فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی
صبوری و پیگیری بالا
توانایی توضیح ساده و شفاف مراحل به مشتری
مسئولیت پذیری و دقت در ثبت اطلاعات
توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای آنلاین
توانایی مدیریت تعداد بالای تماس
سابقه کار در کال سنتر پشتیبانی یا فروش تلفنی مزیت محسوب می شود
شرایط همکاری
مبلغ همکاری بر اساس تعداد تماس های انجام شده محاسبه و پرداخت می شود
امکان همکاری به صورت منعطف و متناسب با میزان فعالیت وجود دارد
آموزش اولیه فرآیند و نحوه انجام تماس ارائه خواهد شد
ساعت کاری 8 الی 16 یا 16 الی 24
اگر این ویژگی ها را دارید خوشحال می شویم با شما آشنا شویم
از مکالمه تلفنی و ارتباط با مشتری لذت می برید
پیگیر هستید و کار را تا رسیدن به نتیجه رها نمی کنید
در توضیح دادن و راهنمایی دیگران صبور هستید
به دنبال یک همکاری منعطف و مبتنی بر عملکرد هستید
شرکت بیمه بازار Bime Bazar
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران