استخدام کارشناس helpdesk

توضیحات آگهی

شرح شغل کارشناس Help Desk و پشتیبانی IT
هدف شغل
ارائه خدمات پشتیبانی فنی به کاربران نصب و راه اندازی تجهیزات و نرم افزارهای سازمانی شناسایی و رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری پشتیبانی از زیرساخت شبکه و تجهیزات مرتبط و اطمینان از عملکرد صحیح تجهیزات IT در سازمان
شرح شغل کارشناس Help Desk
مهارت ها و توانمندی های موردنیاز
تسلط بر نصب راه اندازی پیکربندی و عیب یابی سیستم عامل ها و نرم افزارهای کاربردی
تسلط بر مباحث CompTIA A و Network
آشنایی با مفاهیم شبکه شامل TCP IP IP DNS DHCP Subnetting و عیب یابی مشکلات ارتباطی
آشنایی مقدماتی با CCNA و مفاهیم Switching و Routing
شناخت تجهیزات Active و Passive شبکه و توانایی عیب یابی و رفع مشکلات رایج آنها
توانایی نصب پیکربندی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری و تجهیزات جانبی
آشنایی با نصب راه اندازی و عیب یابی پرینتر اسکنر و ماشین های اداری
آشنایی با سیستم های دوربین مداربسته CCTV و عیب یابی اولیه تجهیزات
توانایی انجام امور Passive شبکه شامل کابل کشی سوکت زنی نصب ترانک و داکت Patch Panel و تجهیزات رک
توانایی تست و عیب یابی کابل ها و اتصالات شبکه
پاسخگویی پیگیری و رفع درخواست ها و مشکلات فنی کاربران
ثبت و مستندسازی خدمات مشکلات و اقدامات انجام شده
توانایی اولویت بندی درخواست ها و پیگیری مشکلات تا رفع کامل
دارای روحیه حل مسئله مسئولیت پذیری دقت پیگیری و کار تیمی
توانایی برقراری ارتباط مناسب و ارائه پشتیبانی حرفه ای به کاربران
مزایا
صبحانه
عصرانه
فضای جوان و پویا
شرکت دانش بنیان فناوری های پیشرو مقداد Meghdad
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها Help Desk شبکه عیب یابی
شهر تهران تهران