1 ساعت پیش | کد آگهی: 11947556
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
سایر اطلاعات
شرح وظایف شناسایی و ارتباط با مشتریان و کاربران بالقوه معرفی و پرزنت خدمات و امکانات پلتفرم انجام دمو و توضیح نحوه استفاده از بخش های مختلف پلتفرم پیگیری فرآیند ثبت نام فعال سازی و تکمیل اطلاعات کاربران آموزش اولیه کاربران و همراهی آن ها در شروع استفاده از پلتفرم پیگیری مشتریان از مرحله معرفی تا استفاده واقعی از خدمات پاسخگویی به سوالات و درخواست های کاربران از طریق تماس و پیام رسان ها بررسی مشکلات کاربران و ارائه راهکار در موارد قابل حل ثبت دسته بندی و پیگیری درخواست ها مشکلات و باگ های اعلام شده انتقال مشکلات فنی به تیم مربوطه و پیگیری تا زمان رفع اطلاع رسانی نتیجه پیگیری به کاربر و اطمینان از حل مسئله پیگیری کاربران غیرفعال یا افرادی که فرآیند ثبت نام و استفاده را نیمه کاره رها کرده اند برقراری ارتباط مستمر با کاربران و بررسی میزان رضایت آن ها دریافت و ثبت بازخورد پیشنهاد و نیازهای کاربران شناسایی فرصت های فروش تمدید همکاری و معرفی خدمات جدید ثبت منظم اطلاعات تماس ها پیگیری ها و وضعیت مشتری در CRM یا سیستم مربوطه تهیه گزارش روزانه و هفتگی از فعالیت ها نتایج فروش و وضعیت پشتیبانی مهارت های موردنیاز فن بیان و توانایی ارتباط موثر مهارت مذاکره و متقاعدسازی توانایی معرفی و پرزنت محصول و خدمات توانایی انجام دمو به شکل ساده و قابل فهم مشتری مداری و توانایی برقراری ارتباط حرفه ای صبر و حوصله در پاسخگویی و پشتیبانی پیگیری بالا و مسئولیت پذیری توانایی حل مسئله و مدیریت درخواست های کاربران توانایی درک اولیه مشکلات نرم افزاری و انتقال صحیح آن ها به تیم فنی تسلط مناسب به کار با وب اپلیکیشن و ابزارهای آنلاین آشنایی با CRM و ثبت اطلاعات مشتری توانایی تهیه گزارش منظم و دقیق مدیریت زمان و اولویت بندی فعالیت ها توانایی انجام هم زمان چند پیگیری روحیه یادگیری و توانایی یادگیری سریع امکانات جدید پلتفرم توانایی کار مستقل و مدیریت فعالیت ها در شرایط دورکاری نظم دقت و توجه به جزئیات توانایی دریافت بازخورد و انتقال صحیح نیاز مشتری به تیم محصول شاخص های ارزیابی عملکرد تعداد ارتباط های موثر تعداد دمو و معرفی انجام شده تعداد ثبت نام ها و فعال سازی ها میزان تبدیل مخاطب به کاربر فعال میزان پیگیری کاربران سرعت و کیفیت پاسخگویی تعداد درخواست های پشتیبانی حل شده کیفیت ثبت و انتقال مشکلات و باگ ها رضایت کاربران نظم و کیفیت گزارش دهی میزان دستیابی به اهداف فروش و توسعه پلتفرم توضیحات این پوزیشن به صورت دورکاری است و جلسات روزانه یا هفتگی برای ارزیابی کیفیت و گزارش کارها برگزار خواهد شد کارجویانی که حیوان خانگی دارند یا در این حوزه فعالیت داشته اند در اولویت هستند تهران تهران ملاصدرا تمام وقت حامی سرمایه دهکده کارشناس جنسیت فقط خانم اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر