استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (ملارد)

توضیحات آگهی

ما به همکاری نیاز داریم که صدای برند ما در برابر مشتریان باشد هم در تماس ها و پیام های مستقیم و هم در صفحات اجتماعی اگر به برقراری ارتباط موثر حل مسئله و تولید محتوای ساده و جذاب علاقه دارید منتظر رزومه ی شما هستیم
شرح وظایف
پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن واتس اپ دایرکت اینستاگرام تلگرام و ایمیل
ثبت پیگیری و حل وفصل درخواست ها و شکایات مشتریان تا رسیدن به نتیجه
مدیریت و به روزرسانی صفحات شبکه های اجتماعی شرکت اینستاگرام تلگرام لینکدین و
تهیه تقویم محتوایی و تولید یا هماهنگی تولید پست استوری و کپشن
پاسخ به کامنت ها و پیام های کاربران در زمان مناسب و با لحن برند
تحلیل ماهانه ی بازخورد مشتریان و عملکرد صفحات و ارائه گزارش
همکاری با تیم های فروش و پشتیبانی برای ارتقای رضایت مشتری
شرایط و مهارت های موردنیاز
حداقل 1 سال سابقه کار در ارتباط با مشتری یا مدیریت شبکه های اجتماعی
مهارت نوشتاری عالی و تسلط به آیین نگارش فارسی
آشنایی با ابزارهای طراحی و ویرایش موبایل مثل اینشات
آشنایی با تولید محتوا و الگوریتم های شبکه های اجتماعی
مسلط به Office و ابزارهای CRM مزیت محسوب می شود
مهارت مدیریت زمان صبر مسئولیت پذیری و روحیه ی حل مسئله
مزایا
حقوق ثابت متناسب با تجربه و مهارت پاداش عملکرد
محیط کار پویا و امکان رشد و یادگیری
وعده غذایی گرم
سرویس رفت و برگشت
شرکت رایان تکس Rayan tex
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 40 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران ملارد