کارشناس فروش (آنلاین)

توضیحات آگهی

مسئولیت های کلیدی مدیریت چرخه فروش دیجیتال مدیریت و پاسخگویی به استعلام های مشتری در تمامی کانال های آنلاین جذب و تبدیل مشتری شناسایی پتانسیل های خرید در میان بازدیدکنندگان و تبدیل آن ها به خریدار قطعی با استفاده از تکنیک های مذاکره و فروش ارائه مشاوره تخصصی تسلط بر مشخصات فنی و ویژگی های محصولات و ارائه مشاوره های دقیق به مشتریان جهت تسهیل فرآیند تصمیم گیری مدیریت فرآیند سفارش ثبت دقیق سفارش ها در سیستم های داخلی یا CRM هماهنگی با انبار برای بررسی موجودی و ارسال به بخش لجستیک پست بازاریابی مجدد پیگیری مشتریان سابق و ایجاد ارتباط دوباره با آن ها جهت تکرار خرید مدیریت نظرات و بازخوردها پایش نظرات کاربران در پلتفرم های مختلف و پاسخگویی حرفه ای به شکایات یا سوالات جهت حفظ اعتبار برند تحلیل و گزارش دهی تهیه گزارش های روزانه هفتگی از میزان فروش محصولات پرفروش نرخ تبدیل کانال های مختلف و تحلیل رفتار مشتریان مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز مهارت های فروش و متقاعدسازی تسلط بر تکنیک های بستن فروش و مدیریت اعتراضات مشتری ارتباطات نوشتاری حرفه ای توانایی نگارش پیام ها با رعایت اصول ادب فن بیان مناسب و رعایت هویت برند تسلط بر ابزارهای دیجیتال آشنایی با پنل های مدیریت فروش شبکه های اجتماعی و نرم افزارهای مدیریت مشتری CRM تحلیل داده های اولیه توانایی کار با Excel برای تحلیل اعداد و ارقام فروش مدیریت بحران و سرعت عمل توانایی مدیریت همزمان چندین گفتگو در ساعات شلوغ و پاسخگویی سریع و دقیق شایستگی های فردی روحیه هدف گرا Target oriented و اشتیاق به رسیدن به اهداف فروش صبر حوصله و مدیریت هیجان در مواجهه با مشتریان آنلاین دقت بسیار بالا در جزئیات به ویژه در ثبت آدرس قیمت و مشخصات کالا تهران تهران فاطمی تمام وقت فروشگاه اینترنتی بانی نو کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین