استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (help desk)

توضیحات آگهی

به منظور پشتیبانی از کاربران داخلی سازمان به یک کارشناس IT Help Desk مسلط به مفاهیم پشتیبانی سیستم ها و آشنا با SQL نیازمندیم فرد مورد نظر مسئول رسیدگی به مشکلات کاربران در حوزه نرم افزار سیستم و دسترسی ها بوده و در صورت نیاز با استفاده از SQL به بررسی و استخراج اطلاعات از پایگاه داده کمک خواهد کرد
مسئولیت ها
پشتیبانی و پاسخگویی به مشکلات IT کاربران داخل سازمان
نصب راه اندازی و پیکربندی سیستم ها و نرم افزارهای مورد استفاده سازمان
ثبت پیگیری و مدیریت درخواست ها و تیکت های پشتیبانی
عیب یابی مشکلات نرم افزاری و سیستمی کاربران
بررسی داده ها و انجام Query های مورد نیاز در پایگاه داده با استفاده از SQL
همکاری با تیم فنی و توسعه برای رفع مشکلات پیچیده تر
مدیریت دسترسی کاربران به سیستم ها و نرم افزارها
شرایط و مهارت های مورد نیاز
آشنایی یا تسلط به SQL و Query نویسی
آشنایی با Windows OS و مشکلات رایج کاربران
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه Network مزیت محسوب می شود
تجربه کار در حوزه پشتیبانی IT یا Help Desk
توانایی ارتباط موثر با کاربران و حل مسئله
روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیری
شرکت گپیدو Gapido
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فنی Help Desk عیب یابی NETWORK
شهر تهران تهران