استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات آگهی

ما برای تکمیل تیم پشتیبانی به دنبال فردی خوش برخورد صبور و پیگیر هستیم که از ارتباط با مشتریان لذت ببره و بتونه با پاسخگویی سریع و دقیق به حل مشکلات اون ها کمک کنه
اگر روابط عمومی خوبی داری شنونده خوبی هستی و دوست داری مشکلات رو تا رسیدن به نتیجه پیگیری کنی خوشحال می شیم باهات آشنا بشیم
مسئولیت های شما
پاسخگویی به موقع و منظم به تماس های تلفنی چت ها و پیام های مشتریان
راهنمایی مشتریان و کمک به رفع مشکلات و سوالات اون ها
بررسی درخواست ها و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
ثبت تماس ها پیام ها و اطلاعات مشتریان در سیستم
هماهنگی با تیم های فروش مالی و فنی برای حل مشکلات
اطلاع رسانی به مشتریان درباره وضعیت درخواست ها
تلاش برای افزایش رضایت مشتریان و بهبود کیفیت پاسخگویی
چه ویژگی هایی برامون مهمه
روابط عمومی خوب و فن بیان مناسب
سرعت عمل و دقت در پاسخگویی به تماس ها و چت ها
صبر و حوصله در برخورد با مشتریان
پیگیری نظم و مسئولیت پذیری
توانایی مدیریت مکالمات و برخورد حرفه ای با مشتریان ناراضی
آشنایی با کامپیوتر و نرم افزارهای عمومی
علاقه مند به یادگیری و کار تیمی
شرایط فعالیت
حقوق مطابق وزارت کار
پاداش عملکردی ماهانه از ماه دوم فعالیت
محل فعالیت قلهک خیابان قبا
نوع فعالیت حضوری تمام وقت شنبه تا چهارشنبه از 10 الی 18 30 و روزهای پنج شنبه از 10 الی 13
این شغل دارای اضافه کاری اجباری در زمان کمپین های مجموعه است
شرکت اس بی جی SBG
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران